Qua nội dung trả lời của UBND huyện Châu Thành, chúng tôi nhận thấy huyện chưa nắm rõ quy định của cổng hỏi đáp trực tuyến. Cổng này lập ra chỉ có 2 mục yêu cầu bắt buộc điền thông tin, đó là cá nhân và tiêu đề câu hỏi. Còn những nội dung khác ( địa chỉ, điện thoại, email...) là không bắt buộc. Điều này nhằm bảo vệ cho người phản ánh, nên họ mới cần phản ánh qua cổng hỏi đáp trực tuyến.
Khi nhận được ý kiến phản ánh, UBND huyện Châu Thành cần xác minh nội dung phản ánh có đúng hay không, rồi trả lời lên cổng hỏi đáp, chứ không phải bắt người dân khai học tên, số điện thoại, địa chỉ, rồi mời tới Ban tiếp công dân huyện làm việc!
Đề nghị huyện Châu Thành nghiên cứu kỹ lại quy định, để phục vụ dân tốt hơn, với tinh thần cầu thị, trách nhiệm
Mong Ban quản trị chuyển nội dung này đến UBND huyện Châu Thành, để lãnh đạo địa phương nắm được tâm tư, nguyện vọng của nhân dân.