Kính gửi: UBND huyện Bến Cầu.
Tôi có một thắc mắc cần được trả lời và được giải quyết một cách thỏa đáng.
Hồ sơ nộp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Bến Cầu đã trễ rất nhiều so với giấy hẹn. Đến khi có tin nhắn báo là đã có kết quả, thì người dân chúng tôi đến nhận kết quả tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Bến Cầu thì được cán bộ tiếp nhận câu trả lời là chưa có thông báo thuế. Kêu qua Văn phòng đăng ký đất đai của Bến Cầu gặp cô Đào để bổ sung tờ khai thuế đất phi nông nghiệp gì đó.
Khi được hỏi là tại sao có tin nhắn báo là có kết quả rồi mà giờ còn kêu liên hệ để bổ sung nửa thì được trả lời một câu rất là vô cảm là "làm theo quy định".
Người dân làm hồ sơ có được kết quả rất mừng rồi, vì hồ sơ trễ rất nhiều rồi. Nhưng khi đến nhận kết quả lại phải tiếp tục chờ. Thật vô lý.
Xin hỏi UBND huyện Bến Cầu thì làm như vậy có đúng theo quy định như cán bộ một cửa trả lời cho người dân như vậy không?
Tại sao nhận hồ sơ vào đầy đủ rồi mới giao giấy hẹn cho người dân, cuối cùng lại kêu người dân là phải bổ sung tiếp. Thật sự quá phiền hà.
Mong UBND huyện Bến Cầu giải quyết dứt điểm dùm, vì có rất nhiều trường hợp như vậy vẫn đang tiếp diễn.