Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời nội dung này như sau:

Việc cá nhân sau khi đã tất toán khoản vay tại ngân hàng có văn bản đồng ý cho hộ cá nhân được giải chấp và đồng thời có đơn đăng ký xóa thế chấp giữa ngân hàng và người dân theo mẫu quy định của Thông tư 07/TT – BTP ngày 25/11/2019 của Bộ Tư pháp về hướng dẫn một số nội dung về đăng ký thế chấp quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất, kèm theo Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất bản chính (Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đã thế chấp và đã thực hiện giải chấp) để Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh các huyện, thị xã, thành phố chỉnh lý xóa thế chấp trên trang bổ sung Giấy chứng nhận bản chính. Nếu có đủ các thành phần hồ sơ theo quy định, đề nghị cá nhân nộp hồ sơ qua dịch vụ công theo địa chỉ https://dichvucong.tayninh.gov.vn khi nộp hồ sơ thành công cơ quan Bưu điện thuộc các huyện, thị xã, thành phố theo địa chỉ khu đất thế chấp căn cứ số điện thoại đăng ký trên dịch vụ công trực tuyến, liên hệ với cá nhân tiếp nhận hồ sơ chuyển về Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh các huyện, thị xã, thành phố xử lý hồ sơ và chuyển về cơ quan Bưu điện thuộc các huyện, thị xã, thành phố chuyển trả hồ sơ cho người dân theo đúng quy định. Nếu cá nhân không thực hiện được dịch vụ công trực tuyến, khi đã hoàn tất hồ sơ với ngân hàng có đủ thành phần hồ sơ theo quy định trên đề nghị cá nhân liên hệ với tổng đài 1900561563 của Bưu điện trên địa bàn tỉnh Tây Ninh yêu cầu nộp hồ sơ qua bưu điện theo quy định.