Sở Y tế trả lời như sau:

Trạm Y tế Phường 3 có tổ chức tiêm chủng cho các cháu theo chương trình tiêm chủng mở rộng. 

Căn cứ Quyết định 1731/QĐ-BYT ngày 16/5/2014 về việc ban hành "Hướng dẫn tổ chức buổi tiêm chủng", theo mục 1.1 thì lập kế hoạch tổ chức buổi tiêm chủng không quá 50 đối tượng/1 điểm tiêm chủng/1 buổi tiêm chủng. Vì vậy, để đảm bảo an toàn tiêm chủng các Trạm Y tế chỉ tổ chức tiêm cho 50 trẻ trong ngày. Đồng thời có kế hoạch cụ thể các ngày tiêm trong tháng và thông báo rộng rãi cho phụ huynh được biết. Tuy nhiên trong quá trình tư vấn có thể nhân viên y tế chưa giải thích cụ thể và rõ ràng nên phụ huynh còn lo lắng.

Hôm sau (thứ 2 ngày 13/8/2018) tôi có lên Trung tâm Y tế Dự phòng để tiêm 5 in 1 (do Trung tâm Y tế phường 3 hết thuốc ngày hôm đó theo lời các cô tại đó nói chỉ có 50 suất) thì mũi tiêm 800 ngàn đồng. Nếu tiêm phải tiêm lại từ đầu còn không thì về lại phường để tiêm. Vậy là trễ 1 tháng.

   Theo nội dung câu hỏi không ghi rõ bé đã tiêm bao nhiêu mũi 5 in 1 ở TYT Phường 3 nên chúng tôi có 02 hướng trả lời như sau:

   - Nếu đã tiêm 2 mũi 5 in 1 tại TYT Phường 3 thì Trung tâm YTDP sẽ hướng dẫn khách hàng về Trạm Y tế Phường 3 tiêm tiếp mũi 5 in 1 cùng loại để tạo được miễn dịch tốt hơn cho trẻ.

   - Nếu đã tiêm 1 mũi 5 in 1 tại TYT Phường 3 thì TT YTDP sẽ hướng dẫn cho khách hàng như sau:

   + Nếu khách hàng chấp nhận trễ mũi tiêm thứ hai tại TYT Phường 3 cho đến khi có thuốc (vì nội dung Công văn của Viện vệ sinh dịch tễ TW không nói 1 tháng sau mới có thuốc) để tiêm tiếp thì vẫn được và được miễn phí như mũi tiêm ban đầu.

   + Nếu tiêm tại Trung tâm YTDP sẽ được tiêm tiếp mũi 2 và bắt buộc mũi 3 cũng phải tiêm ở Trung tâm YTDP (với giá gần 800.000 đồng) để tạo được kháng thể đầy đủ vì thuốc tại Trung tâm YTDP không cùng loại với thuốc tại TYT. Tư vấn khách hàng không nên tiêm mũi 1 tại Trạm Y tế, mũi 2 tại Trung tâm YTDP và mũi 3 về lại Trạm Y tế vì tiêm như vậy không tạo kháng thể bằng tiêm 2 mũi liên tiếp cùng loại.

   Trung tâm YTDP khẳng định không có tư vấn viên nào trả lời khách hàng phải tiêm lại từ đầu và có giải thích đầy đủ vì lý do vì sao khách hàng phải về Trạm Y tế Phường để tiêm.

Trung tâm Y tế Dự phòng rất đông và dơ, họ không vệ sinh. Bên ngoài phía phải có 1 dãy lavapo rửa tay thì đen thui, bụi đất bám đầy, các vòi nước thỉ hỏng không có nước. Tôi nhớ không là đó là các vòi nước  được tài trợ, người ta tài trợ cho người dân được hưởng mà Trung tâm Y tế Dự phòng  bỏ cho hư hỏng. Đơn vị tài trợ thấy sẽ như thế nào? Sao không biết bảo quản tài sản.

   Năm 2012, các bồn rửa tay được xây dựng nhằm phục vụ cho công tác phòng chống bệnh tay chân miệng. Đến năm 2014, Sở Y tế cấp kinh phí là để sửa chữa, bảo trì các bồn rửa tay nhằm phục vụ chiến dịch “Rửa tay với xà phòng để phòng chống dịch, bệnh tay chân miệng - Hưởng ứng phong trào vệ sinh yêu nước nâng cao sức khoẻ nhân dân năm 2014” và “Ngày ASEAN phòng chống sốt xuất huyết” tại Tây Ninh thông qua Lễ phát động vào ngày 06 tháng 6 năm 2014.

   Trong thời gian sử dụng từ năm 2012 đến cuối năm 2014 hệ thống đường ống, các vòi rửa tay đều xuống cấp, hư hỏng mặc khác hệ thống cấp nước này bị rò rỉ và đi âm trong lòng đất không kiểm soát được nên Trung tâm khóa nước không cho sử dụng nữa. Phía sau Trung tâm có nhà vệ sinh cho khách hàng sử dụng.

   Sở Y tế đã ghi nhận ý kiến phản ánh. Qua đó Sở đã chỉ đạo cho Trung tâm YTDP khắc phục sữa chữa hướng đến phục vụ sự hài lòng của khách hàng ngày càng được được tốt hơn.

Trân trọng!