Khi tôi dùng Hộp thư mail.tayninh.gov.vn thì không đính kèm được tập tin, hệ thống luôn báo "Unable to write to database because database would exceed its disk quota" do đó không gửi được thư. Xin được hướng dẫn cách khắc phục. Xin cám ơn.
Trả lời:
Sở Thông tin và Truyền thông Tây Ninh trả lời câu hỏi của Anh Trần Thế Hiệp như sau:
Khi sử dụng mail.tayninh.gov.vn gửi thư có đính kèm tập tin xuất hiện thông báo ” unable to write to database because database would exceed its disk quota” như trên là do dung lượng lưu trữ thư trên hộp thư đã hết.
Do đó Tổ quản trị thư điện tử Tây ninh đã nâng dung lượng cho tài khoản xathaibinh_cth@tayninh.gov.vn do anh Hiệp cung cấp từ 1Gb lên 2Gb. Ngoài ra, a Hiệp nên xóa những thư cũ đã đọc hoặc các thư không còn cần thiết để tăng dung lượng lưu trữ cho hộp thư.
Trên đây là trả lời của Sở thông tin và Truyền thông Tây Ninh. Mọi thắc mắc hoặc cần trao đổi thêm anh Hiệp có thể liên hệ số điện thoại: 066.3611169.
Ngoài ra cũng xin lưu ý thêm: Hiện nay Trung tâm CNTT&TT thuộc Sở Thông tin và Truyền thông có bộ phận trực hỗ trợ các đơn vị trong tỉnh ứng dụng CNTT, nên để kịp thời hướng dẫn sử dụng và khắc phục sự cố, đề nghị các cơ quan nhà nước trong tỉnh nói chung, anh Hiệp nói riêng khi có vấn đề cần hỗ trợ về ứng dụng CNTT thì liên hệ ngay trung tâm với điện thoại 0663611169 để được hỗ trợ kịp thời mà không phải qua hệ thống hỏi đáp trực tuyến.
Trân trọng.