Xin chào, tôi có hồ sơ chuyển quyền sử dụng đất tại xã Trà Vong (tôi là người nhận chuyển nhượng). Theo giấy biên nhận hẹn trả kết quả là ngày 06/12/2019, tại Văn phòng bộ phận một cửa ở UBND huyện Tân Biên. Tôi có đăng ký sử dụng dịch vụ giao nhận bưu chính, và đã đóng các khoản thuế phí đầy đủ, nhưng đến nay hồ sơ của tôi vẫn không thấy trả (trên cổng dịch vụ công có thông báo là đã xong vào ngày 02/12/2019 và thông tin cho tôi liên hệ bộ phận trả hồ sơ để nhận). Nhưng đến nay 17/12/2019 vẫn không có, và tôi có gọi theo số điện thoại của bộ phận trả hồ sơ nhưng không có ai nghe máy. Nên bây giờ tôi không biết hồ sơ của tôi có vướng mắc gì hay không mà không có tin tức gì. Tôi mong được giải đáp. Xin cám ơn.