Kính gửi cổng thông tin điện tử Tây Ninh.
Tôi có 1 thắc mắc cần giải đáp như sau:
Tôi có làm thủ tục tách thửa đất ở Tân Bình, tôi đã vẽ xong bản vẽ tổng thể mặt bằng và sơ đồ tách thửa nộp tại quầy số 1 ở 1 cửa khu hành chính Tây Ninh ngày 26/7/2019, ngày hẹn trả kết quả ngày 11/8/2019. Đến ngày hẹn trả kết quả tôi có lên rất nhiều lần để lấy kết quả nhưng cán bộ 1 cửa trả lời là chưa có. đến ngày 20/8/2019 tôi lên gặp lãnh đạo thì được báo là hồ sơ bị trả do 1 thửa tách ra không tiếp giáp đường. Lỗi này do nhân viên đo đạc văn phòng đăng ký đất đai, trước đây khi vẽ sơ đồ cấp đổi giấy CNQSDĐ của tôi lại vẽ thiếu con đường 6m vào.
Ngày 22/8/2019 Tôi có nhờ cán bộ đo đạc vẽ lại sơ đồ có đường 6m để nộp kèm vào hồ sơ. Tôi đã lớn tuổi đi tới đi lui nhiều lần rất khó khăn nên tôi nhờ 1 người thân đi nộp dùm mà cán bộ 1 cửa bảo phải có giấy ủy quyền hoặc chính chủ mới nộp hồ sơ và nhận kết quả được (nếu tôi không nhờ người thân thì làm gì có hồ sơ đi nộp, đã người thân cầm đủ hồ sơ rồi mà còn đòi giâý ủy quyền là sao). và khi tôi nộp lại thì cán bộ 1 cửa lại hủy phiếu hẹn cũ và viết phiếu hẹn mới ngày 22/8/2019, hẹn trả kết quả 6/9/2019 (thửa hỏi như vậy có đúng không, trong khi tôi nhận hồ sơ trả ngày 20, tôi nộp lại ngày 22, cách có 2 ngày, đáng lý ra phải để phiếu hẹn cũ và viết ngày hẹn trả kết quả vào phiếu cũ nhưng ở đây lại viết phiếu hẹn mới hẹn 6/9/2019 mới trả kết quả, mà có chắc là ngày đó có kết quả hay không? Nếu tính ra từ lúc tôi nộp hồ sơ ban đầu ngày 26/7/2019 bây giờ lại hẹn 6/9/2019. Trong khi tôi rất khó khăn nên mới tách thửa ra để bán, mà cơ quan mình hẹn ngày không chính xác có kết quả, tôi hẹn người mua thế nào đây, người mua nói ngày theo phiếu hẹn mà không công chứng thì đền cọc, vậy đền cọc này ai là người chịu trách nhiệm. có phải nhà nước có 1 phần trách nhiệm không? Thà hẹn 1 ngày chính xác có kết quả còn hơn ngày này hẹn ngày mai, ngày mai hẹn ngày mốt như con nít vậy.
Cải cách thủ tục hành chính mà như hành là chính vậy. tách thửa mà gần 1 tháng rưỡi vẫn chưa xong. Trước đây tách thửa chỉ 15 ngày là có theo quy định. Trích lục vay vốn 3 ngày. Nhưng hiện nay tách thửa hơn 1 tháng rưỡi, trích lục vay vốn nếu giấy năm 2000 hoặc trước năm 2000 thì lại tới 15 ngày có kết quả.
Rất mong chính quyền các cấp xem xét lại cách cải cách thủ tục hành chính như thế có hợp lý không.
UBND Thành phố ghi nhận và cảm ơn ông Nguyễn Thành Đôn đã phản ánh vụ việc. Sau khi xác minh, UBND Thành phố thông tin đến ông như sau:
Ngày 26/7/2019, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Thành phố (Bộ phận trực Phòng Quản lý đô thị) có nhận hồ sơ đề nghị phê duyệt tổng mặt bằng của chủ sử dụng đất tên Nguyễn Thành Đôn (Ông), tại thửa đất số 680 tờ bản đồ số 24 thuộc ấp Tân Phước, xã Tân Bình, thành phố Tây Ninh, có diện tích là 4.201 m2.
1. Vấn đề thực hiện thủ tục tách thửa
Căn cứ Quyết định số 15/2019/QĐ-UBND ngày 26/4/2019 của UBND tỉnh quy định về diện tích tối thiểu được tách thửa đối với từng loại đất trên địa bàn tỉnh Tây Ninh (gọi tắt là Quyết định số 15/2019/QĐ-UBND).
Sau khi kiểm tra phân loại hồ sơ, thửa đất của Ông thuộc trường hợp phải lập bản vẽ mặt bằng tổng thể và phê duyệt trước khi thực hiện thủ tục tách thửa. Tuy nhiên, hồ sơ của Ông còn thiếu thông tin về đường giao thông hiện trạng tiếp giáp với khu đất đây là nội dung quan trọng xác định thửa đất có hoặc không phát sinh mới đường giao thông, nhưng cán bộ thụ lý hồ sơ chưa kịp thời thông báo cho Ông biết để bổ sung đầy đủ các thông tin của thửa đất theo quy định, dẫn đến ngày hẹn nhưng chưa có kết quả. Về vấn đề này, Phòng Quản lý Đô thị Thành phố tiếp thu ghi nhận phản ánh và rất mong Ông hết sức thông cảm, chia sẻ Phòng Quản lý Đô thị Thành phố sẽ khắc phục ngay và xử lý sớm khi Ông nộp lại và bổ sung đầy đủ hồ sơ.
Trường hợp thửa đất của Ông có diện tích là 4.201m2, theo quy định tại Điểm c Khoản 3 Điều 4 của Quyết định 15/2019/QĐ-UBND, việc tách thửa đối với đất ở, đất nông nghiệp, đất phi nông nghiệp đã quy hoạch sử dụng đất là đất ở để xây dựng nhà ở, đối với thửa đất có diện tích trên 2000 m2: thì người sử dụng đất phải thực hiện các thủ tục đầu tư xây dựng nhà ở theo quy định, xây dựng hoàn chỉnh hệ thống hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội (nếu có) và các quy định khác có liên quan đến đầu tư, xây dựng trình cơ quan nhà nước trình cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt trước khi thực hiện thủ tục tách thửa. Do hiện nay, Tỉnh chưa ban hành hướng dẫn về thủ tục đầu tư xây dựng nhà ở đối với thửa đất có diện tích trên 2000 m2, do đó trường hợp của Ông sẽ được lấy ý kiến Sở Xây dựng xem xét, sau khi có ý kiến của Sở Xây dựng, Phòng Quản lý đô thị sẽ tham mưu UBND Thành phố thực hiện các thủ tục tách thửa hoặc có văn bản trả lời cho Ông được rõ.
2. Theo quy trình về giải quyết thủ tục hành chính nói chung, khi hồ sơ tiếp nhận được ghi phiếu hẹn sẽ được xem xét giải quyết theo quy định. Đối với các trường hợp hồ sơ chưa phù hợp thì được chuyển trả cho người chủ sử dụng đất để bổ sung và được kết thúc sau khi chuyển trả hồ sơ có ký nhận của chủ sử dụng đất, sau đó cán bộ thụ lý sẽ thực hiện hủy phiếu hẹn đó. Khi hồ sơ của Ông đã nộp lại đầy đủ thì sẽ được viết theo phiếu hẹn mới là đúng quy định. Do có nhiều trường hợp người sử dụng đất không bổ sung hoặc chậm bổ sung hồ sơ dẫn đến hồ sơ bị treo và không được xử lý đúng quy định.
3. Về vấn đề ủy quyền khi nộp hồ sơ thủ tục về tách thửa và xin phép xây dựng
Người chủ sử dụng đất được Nhà nước giao đất và bảo hộ các quyền sử dụng đất theo quy định của Luật Đất đai năm 2013, trong đó có thông tin về quy hoạch của thửa đất. Theo đó, người chủ sử dụng đất và người được ủy quyền hợp pháp theo quy định sẽ được cung cấp các thông tin liên quan về quy hoạch của thửa đất để đảm bảo đất đai giao cho người sử dụng được sử dụng đúng mục đích quy định trên giấy chứng nhận.
Để tránh các trường hợp người lấy thông tin quy hoạch không phải là chủ sử dụng đất để thực hiện các giao dịch không đúng quy định của pháp luật, Phòng Quản lý đô thị chỉ cung cấp thông tin quy hoạch thửa đất cho người chủ sử dụng đất và người được ủy quyền hợp pháp theo quy định của pháp luật.
4. Các trường hợp ủy quyền đối với người không đi lại được: người khuyết tật, người lớn tuổi và các trường hợp đặc biệt khác theo quy định của pháp luật, thì UBND Phường xã sẽ thực hiện hỗ trợ công chứng ủy quyền tại nơi cư trú. Do đó, trong trường hợp Ông không có khả năng đi lại được thì có thể liên hệ phường xã nơi Ông cư trú để được hỗ trợ thực hiện ủy quyền các loại giấy tờ giao dịch.
UBND Thành phố rất mong ông Nguyễn Thành Đôn thông cảm, chia sẽ và tiếp tục đồng hành cùng chính quyền Thành phố trong thời gian tới.