Kính gửi: UBND tỉnh
Sở Nội vụ
các đơn vị liên quan
Nhằm tiếp nhận thông tin và giải đáp những thắc mắc của người dân trên địa bàn tỉnh. Ngày 25/10/2016, UBND tỉnh TN ban hành Quyết định số 39 về Quy chế quản lí, vận hành, và sử dụng Cổng thông tin hỏi đáp trực tuyến.
Tuy nhiên, qua 3 năm triển khai, cổng hỏi đáp trực tuyến tồn tại nhiều bất cập:
1. Đơn vị điều phối câu hỏi chưa làm hết trách nhiệm (chậm chuyển câu hỏi so thời gian quy định và đánh giá chưa đúng nội dung hỏi, chuyển vào vi phạm)
2. Đơn vị trả lời: chậm trả lời, không trả lời, trả lời thiếu trách nhiệm, không đầy đủ, còn né tránh
3. Việc chế tài của đơn vị cấp trên chưa được thực hiện, dẫn đến sự lạm quyền, thiếu trách nhiệm của các đơn vị liên quan
Đề nghị chấn chỉnh những hạn chế trên, để cổng hỏi đáp trực tuyến thực sự là kênh thông tin quan trọng, tin cậy được nhân dân kỳ vọng