Kính Gửi: Sở Giao Thông Vận Tải
Ngày 11/6/2018, tôi có đến nộp hồ sơ xin cấp lai giấy phép lái xe bị mất.
Trên giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả có ghi:
1.thời gian giải quyết là 64 ngày.
2. ngày hẹn trả là ngày 10/9/2018.
Nhưng ngày 13/8/2018 tôi có nhận được tin nhắn từ hệ thống "TAYNINHeGov" với nội dung "Hồ sơ <1800367404305> đang trong tình trạng hồ sơ đã giải quyết xong, Chuyển trả kết quả.
Nhưng khi lên web của Dịch vụ Công để tra cứu tình trạng hồ sơ, tôi lại ko tình thấy hồ sơ của mình. (file ảnh đính kèm).
Vậy Sở GTVT cho tôi hỏi là hiện tại tình trạng hồ sơ chính xác của tôi như thế nào. Và nếu đã xong như tin nhắn của hệ thống, tôi có thể nhận lại hồ sơ trước thời gian ko hay phải chờ đến đúng ngày như giấy hẹn.
Trân Trọng!