Sau khi nghiên cứu vấn đề Ông/bà...đặt ra và thực tế sự việc diễn ra chúng tôi có ý kiến như sau:

 Trước tiên chúng tôi xin ghi nhận phản ánh của Ông/bà; rất chia sẽ với bức xúc của Ông/bà; Chúng tôi cũng hiểu rằng với những gì xảy ra (sự việc cafe- Pin) trên địa bàn tỉnh Đăk Nông đã làm cho Ông/bà rất lo lắng, chúng tôi rất trân trọng tinh thần trách nhiệm của Ông/bà nói riêng và người tiêu dùng nói chung đối với sức khỏe của cộng đồng.

 Tuy nhiên, thực tế tại Tây Ninh từ trước đến nay qua tố giác của quần chúng nhân dân, cũng như qua thanh kiểm, tra của cơ quan chức năng cũng đã phát hiện xử lý nhiều trường hợp vi phạm về an toàn vệ sinh thực phẩm, trong đó xử phạt hàng năm trên 02 tỷ đồng, nhưng chưa phát hiện trường hợp vi phạm về an toàn vệ sinh thực phẩm nghiêm trọng như ông (bà) đã nêu và chúng tôi rất hy vọng rằng sẽ không có sự việc trên xảy ra trên địa bàn tỉnh nhà (mong Ông/bà yên tâm)

 Để có được kết qủa trên, hàng năm, Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh cũng đã quan tâm chỉ đạo sâu sát cho các Sở, ban ngành trong tỉnh đặc biệt là 03 ngành chủ lực Y tế, Công Thương, Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn triển khai nhiều giải pháp như tuyên truyền vận động về ý thức chấp hành pháp luật an toàn vệ sinh thực phẩm cho nhà sản xuất, kinh doanh, người tiêu dùng tránh và hạn chế không để các vi phạm nghiêm trọng xảy ra; công tác thanh tra, kiểm tra về an toàn vệ sinh thực phẩm thường xuyên ở cả 3 cấp: tỉnh, huyện/thành phố, xã/phường/thị trấn, nhất là trong các đợt cao điểm trong năm, đồng thời luôn thông tin các vụ việc đến người dân thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng như: báo, đài truyền hình, đài truyền thanh,…Như vậy, các cơ quan quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm đều đã và đang nỗ lực hoạt động đúng theo chức năng nhiệm vụ mà Nhà nước và nhân dân giao cho.

 Kính thưa Ông/bà! thực trạng mất an toàn vệ sinh thực phẩm là một thực trạng nhức nhối trong giai đoạn hiện nay mà Đảng, Nhà nước, các tổ chức chính trị xã hội và nhân dân rất quan tâm tìm nhiều giải pháp ngăn chặn, tuy nhiên có lúc, có nơi không tránh khỏi những sự cố nguy cơ, mất an tòan xảy ra, mặc dù chúng tôi những người được dân nuôi, dân cho ăn (như Ông/bà..nêu) cũng đã có rất nhiều cố gắng nhưng cũng chưa đảm bảo sự an toàn tuyệt đối do nhiều yếu tố trong đó yếu tố chủ quan của một bộ phận nhỏ cơ quan chức năng có lúc nương nhẹ trong quản lý; và  khách quan do ý thức trách nhiệm của nhà sản xuất, kinh doanh (vì lợi nhuận) và sự dễ dãi của người tiêu dùng.

 Chúng tôi luôn mong muốn được tiếp nhận những ý kiến phản ánh về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm trên địa bàn tỉnh các tổ chức, cá nhân trong đó ý kiến phản ánh rất sâu sắc của Ông/bà liên quan đến Cafe- Pin, chúng tôi sẽ tiếp tục truy xét lại việc làm và trách nhiệm của mình trong thời gian tới với mục tiêu đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm trên địa bàn tỉnh. Chúng tôi cũng rất mong tiếp tục nhận được ý kiến phản ánh của Ông/bà lần sau, nhưng mong Ông/bà khi phản ánh cũng nên lên sự vụ, sự việc rõ ràng cụ thể, địa điểm, thời gian trên tinh thần xây dựng nhằm giúp chúng tôi thấy được thiếu sót của mình đối với sự việc đó mà tìm giải pháp điều chỉnh khắc phục, mong Ông/bà không nên lấy một sự vụ sự việc nào đó, ở đâu đó mà đặt vấn đề một cách vô căn cứ theo lối suy diễn tiêu cực, không mang tính xây dựng cho một địa chỉ cụ thể.

 Trân trọng kính chào Ông/bà! chúc Ông/bà nhiều sức khỏe. Chúng tôi đã thiết lập đường dây nóng về an toàn thực phẩm, số điện thoại: 0933515444 ; hy vọng rằng chúng tôi sẽ tiếp tục nhận được nhiều phản ánh cũng như thông tin liên quan đến an toàn thực phẩm của Ông/bà trên tinh thần thẳng thắn đấu tranh chống tiêu cực.

Trân trọng!