công thông tin điện tử lập ra để cho mọi người dân tổ chức cá nhân phản ánh những công việc về đời sống và trong gải quyết thủ tục. cũng là kênh người dân giám sát cán bộ công chức thực thi nhiệm vụ. tuy nhiên vẫn còn tình trạng cán bộ không cho công chức, người làm trong cơ quan nhà nước gửi thông tin lên cổng để hỏi và đáp việc làm đúng theo mục tiêu cổng thông tin lập ra hay không.