Tôi sinh năm 1951 hiện ngụ ấp Long An, xã Long Thuận, huyện Bến Cầu. Khoảng năm 1985 vợ chồng tôi có mua của em tôi một mãnh đất tại ấp Long An, xã Long Thuận sản xuất từ đó đến nay nhưng chưa được cấp sổ. Tôi được hướng dẫn đến Văn phòng đất huyện để làm thủ tục, tôi đến Văn phòng đất huyện thì được hướng dẫn viết phiếu yêu cầu đo đạc và hẹn ngày xuống đất để đo đạc. Sau khi đo đạc xong nhân viên văn phòng đất đưa cho tôi sơ đồ đất và phiếu thu tền gần 700.000đồng và hướng dẫn tôi về xã nộp hồ sơ. Tôi về xã nộp hồ sơ thì địa chính xã nói cấp xã không làm được đồng thời hướng dẫn tôi đến Văn phòng đất huyện để nộp, tôi đến Văn phòng đất nộp thì được hướng dẫ đến 1 cửa huyện để nộp, tôi đến 1 cửa nộp thì nhân viên nói hồ sơ tôi chưa đầy đủ và viết những giấy tờ cần bổ sung rồi hướng dẫn tôi về xã để bổ sung. Tôi về xã thì cán bộ địa chính hướng dẫn tôi về Văn phòng đất.
Tôi đã già không tự đi xe được, mỗi lần đi tôi phải kêu xem ôm để đi tốn khoảng 100.000đồng/ lần. Tôi đi khoảng 7 lần nhưng không cơ quan nào nhận để giải quyết hồ sơ của tôi.
Kính mong các cấp chính quyền ai biết hướng dẫn dùm tôi. Tôi thành thật cám ơn!
Do ông (bà) không nêu rõ họ, tên đồng thời qua xem xét nội dung câu hỏi và các quy định của pháp luật, UBND huyện trả lời cho ông (bà) như sau:
1- Căn cứ mục VIII, Phần I: Danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở tài nguyên và Môi trường ban hành kèm theo Quyết định số 183/QĐ-UBND ngày 25 tháng 01 năm 2016 của UBND tỉnh Tây Ninh về việc công bố, công khai thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành Tài nguyên và Môi trường thực hiện trên địa bàn tỉnh Tây Ninh (gọi tắt là Quyết định số 183) thì Thủ tục đăng ký, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất lần đầu do Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh – Chi nhánh tại các huyện, thành phố là cơ quan trực tiếp thực hiện.
2- Căn cứ Khoản 1, Điều 4 Quyết định số 56/2015/QĐ-UBND ngày 13 tháng 11 năm 2015 của UBND tỉnh Tây Ninh: Ban hành quy định thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước và đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn tỉnh Tây Ninh (Gọi tắt là Quyết định số 56):
“Điều 4. Nguyên tắc thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông
1. Niêm yết công khai, đầy đủ, kịp thời các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị theo quyết định của các Bộ, ngành Trung ương hoặc của Chủ tịch UBND tỉnh công bố”.
3- Căn cứ điểm a, b và c, khoản 1, Điều 7 Quyết định số 56:
“1. Thủ tục hành chính được công khai rõ ràng, đầy đủ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo hướng dẫn tại Thông tư số 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 của Bộ Tư pháp hướng dẫn công bố, niêm yết thủ tục hành chính và báo cáo tình hình, kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính, gồm các thông tin chủ yếu sau:
a) Danh mục thủ tục hành chính thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông;
b) Nội dung chính của từng thủ tục gồm: Tên thủ tục hành chính, cấp thẩm quyền giải quyết, thành phần hồ sơ và số lượng mỗi loại, số bộ hồ sơ phải nộp, thời hạn giải quyết và trả kết quả, mức phí và lệ phí thực hiện thủ tục, các biểu mẫu của thủ tục;
c) Từng thủ tục phải có hướng dẫn cách thức thực hiện và kèm theo một bộ hồ sơ mẫu đã được điền thông tin để cá nhân, tổ chức tham khảo”.
4- Căn cứ điểm a, b và c, khoản 2, Điều 7 Quyết định số 56:
“2. Việc công khai thủ tục hành chính được thực hiện đồng thời dưới 03 hình thức, bao gồm:
a) Niêm yết trên bảng niêm yết thủ tục hành chính (khổ giấy A4, in 01 mặt);
b) In thành các bộ tài liệu đặt tại bàn viết hồ sơ (gồm cả hồ sơ mẫu);
c) Niêm yết trên màn hình cảm ứng tra cứu thủ tục hành chính (nếu đã được trang bị)”.
Từ các cơ sở trên thì cơ quan hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính cấp giấy lần đầu là Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh – Chi nhánh tại các huyện, thành phố là cơ quan trực tiếp thực hiện.
Tuy nhiên, hiện nay việc thực hiện các Quyết định nêu trên chưa thống nhất, còn nhiều ý kiến khác nhau. Trong thời gian chờ các cơ quan có thẩm quyền thống nhất cách thức thực hiện đề nghị ông, bà liên hệ đến phòng Tài nguyên và Môi trường huyện Bến Cầu để được hướng dẫn cụ thể.
Trên đây là một số ý kiến của Uỷ ban nhân dân huyện về việc trả lời thắc mắc của ông, bà./.