Trước tiên UBND thành phố Tây Ninh gửi lời xin lỗi đến người dân đã quan tâm gửi thắc mắc đến UBND Thành phố nhưng UBND Thành phố đã trả lời chậm trễ. UBND Thành phố đã có văn bản chỉ đạo các cơ quan liên quan sớm có câu trả lời trong thời gian tới để đáp ứng kịp thời thông tin mà người dân quan tâm. Hiện nay theo chủ trương của UBND Thành phố thì câu trả lời sẽ được phản hồi trong vòng 03 ngày kể từ ngày UBND Thành phố nhận được câu hỏi của người dân gửi đến thông qua kênh "Hỏi đáp trực tuyến".

     1. Xác minh giải quyết vụ việc:
     - Việc phản ánh, kiến nghị của ông Nguyễn Đực và một số người dân về việc bà Huỳnh Thị Mỹ Ngọc xây nhà và hàng rào lấn chiếm hẻm 37, ấp Tân Hòa, xã Tân Bình, thị xã Tây Ninh, UBND Thành phố đã xem xét, kết luận và đã có các văn bản giải quyết cụ thể như sau:
     Công văn số 119/UBND ngày 14/02/2014 của UBND Thành phố về kết quả giải quyết kiến nghị của công dân (gửi các ông bà: ông Nguyễn Đực, ông Nguyễn Phước Qui, bà Phan Thị Kim Dung và ông (bà) Thái Bạch Nhạn).
     Công văn số 120/UBND ngày 14/02/2014 của UBND Thành phố về việc thông báo kết quả giải quyết kiến nghị của công dân (gửi bà Huỳnh Thị Mỹ Ngọc).
     2. Tổ chức thực hiện nội dung kết luận
     Công văn số 119/UBND và 120/UBND ngày 14/02/2014 của UBND Thành phố; UBND xã Tân Bình đã tổ chức gửi văn bản đến các hộ dân.
     UBND xã Tân Bình đã trao đổi với bà Huỳnh Thị Mỹ Ngọc về việc di dời hàng rào nhưng bà Ngọc không đồng ý. UBND xã Tân Bình sẽ tiếp tục làm việc và vận động bà Huỳnh Thị Mỹ Ngọc một lần nữa, báo cáo về UBND Thành phố ý kiến của bà Ngọc.
     UBND Thành phố sẽ quan tâm chỉ đạo cơ quan chuyên môn và UBND xã Tân Bình thực hiện đúng nội dung kết luận mở lại hẻm rộng 6,0m theo quy định pháp luật (kể cả trường hợp bà Ngọc không đồng ý dời ranh rào).
     Trân trọng kính chào ông Nguyễn Đực!