tôi là người dân sinh sông tại Tân Châu, có đến gặp Tư pháp xã Tân Hội để làm thủ tục. Tôi có phản ánh như sau: cán bộ Tư pháp nhiều lần nhận tiền của tôi nhưng không làm hồ sơ, tôi không dám nêu rõ tên, cụ thể và làm thủ tục gì tôi chỉ muốn UBND xã nhắc nhở cán bộ tư pháp này làm việc có tâm, hồ sơ đủ thì làm không đủ thì hướng dẫn chúng tôi làm, chứ không phải kiểu tiền người dân đưa thì nhận mà nhận xong thì ngâm hồ sơ luôn, chúng tôi là nông dân, kinh tế không khá giả gì, kể cả cán bộ địa chính cũng vậy,. Kính mong UBND xã để những người có tâm phục vụ nhân dân, cán bộ để phục vụ dân chứ không phải ngửa tay xin tiền mà không có trách nhiệm
Ủy ban nhân dân huyện Tân Châu xin trả lời, cụ thể như sau:
Ủy ban nhân dân huyện chỉ đạo Ủy ban nhân dân xã Tân Hội đã làm việc với Công chức Tư pháp - Hộ tịch và công chức Địa chính - Xây dựng để làm rõ vấn đề. Tuy nhiên, công dân không nêu cụ thể tên công chức và thủ tục hành chính thực hiện nên UBND xã không có cơ sở để xứ lý cán bộ cụ thể, mà nghiêm túc nhắc nhở Công chức Tư pháp - Hộ tịch và Công chức Địa chính - Xây dựng cần nêu cao tinh thần trách nhiệm của một người cán bộ, công chức trong phục vụ nhân dân. Chấn chỉnh thái độ của Cán bộ công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đề nghị hướng dẫn hồ sơ cụ thể, rõ ràng cho công dân khi đến liên hệ giao dịch hồ sơ, tuyệt đối không thu thêm bất cứ khoản thu nào ngoài quy định của Nhà nước.
Ủy ban nhân dân huyện trả lời nội dung phản ánh của công dân./.