Ngày 28/06/2016, tôi đến UBND xã Trường Tây, Hòa Thành, Tây Ninh đăng kinh làm giấy khai sinh cho con tôi. Tôi nộp hồ sơ cho anh Liêm, anh Liêm đưa phiếu điền thông tin và kêu bổ sung đầy đủ hồ sơ & hẹn đầu tháng 07/2016 hãy nộp hồ sơ do anh bận đi thông kê dân vận.
Đầu tháng 07/2016 tôi mang hồ sơ xuống nộp, anh Liêm nhận hồ sơ xong & rồi hẹn tuần sau quay lại. Tuần sau tôi quay lại thì anh hẹn để thư 7 bớt việc anh giải quyết cho do đang chuẩn bị thanh tra.
Thứ 7 ngày 16/07/2016 tôi quay lại gặp anh Liêm thì anh nói Huyện đổi biểu mẫu mới, nên chưa có & hẹn tuần sau quay lại.
Hàng tuần tôi đều xin đi làm trễ để ghé ngang xã gặp anh Liêm thì anh đều nói sẽ đi Huyện lấy,.. cứ như vậy nhiều lần. Cho đến bây giờ là 16/08/2016 đã gần hai tháng nhưng vẫn chưa có giấy khai sinh.
Tôi đã 9 lần lên xuống xã chỉ để làm giấy khai sinh nhưng không có
Nay tôi muốn UBND trả lời tôi biết:
- Vì sao thành lập phòng 1 cửa mà người dân như tôi phải đi lại 9 lần mà chưa giải quyết xong
- Vì sao phòng 1 cửa khi nhận hồ sơ không viết giấy hẹn trả hồ sơ.
- Hai tháng không giải quyết được 1 hồ sơ thì 1 năm phòng 1 cửa này sẽ giài quyết được bao nhiêu hồ sơ
- Khi nào con tôi sẽ có giấy khai sinh.
Rất mong nhận phản hồi của quý cơ quan để tạo lòng tin cho người dân chúng tôi.