Từ khi Luật Bào hiểm y tế yêu cầu người dân tham gia BHYT tự nguyện đăng ký nơi khám chữa bệnh ban đầu tại các bệnh viện huyện, thành phố. Do vậy, bệnh viện Thành phố chúng ta ngày càng có nhiều bệnh nhân khám và điều trị tại đây. Đây là chủ trương đúng đắn của Đảng và Nhà nước đã góp phần giảm áp lực chó các Bệnh viện tuyến trên. Tôi rất hài lòng với thái độ phục vụ của bác sĩ và nhân viên y tế tại bệnh viện Thành phố. Tuy nhiên, tôi xin góp ý một số hạn chề cần khắc phục trong thời gian tới cần được lãnh đạo UBND thành phố quan tâm. Đó là
- Hiện nay, thang máy tại bệnh viện chưa cho người bệnh sử dụng chỉ sử dụng riêng cho nhân viên của bệnh viện. Trong khi đó có một số bệnh nhân lớn tuổi, không có người thân phải lên xuống cầu thang nhiều lần để mua thuốc phục vụ công tác điều trị, gây khó khăn cho bệnh nhân.
- Lượng thuốc tại bệnh viện ít chưa đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân, người bệnh phải tự mua thuốc ngoài theo toa bác sĩ nhiều hơn là thuốc bệnh viện cấp (mặc dù người bệnh có thể bảo hiểm ý tế và tạm ứng tiền trong quá trình nằm viện). Đôi lúc còn phải mua cả kim tiêm...
- Phí giữ xe tại bệnh viện khá cao so với những nơi khác. cụ thể: giữ ban ngày 2.000đ/lượt; giữ buổi tối 3.000đ/ lượt; giữ qua đêm 5.000đ/lượt. Đề nghị xem lại mức thu như vậy đúng quy định chưa.
Xin cám ơn bạn quan tâm, Trung tâm Y tế Thành phố xin tiếp thu và giải trình một số ý kiến như sau:
- Vấn đề thang máy:
Trung tâm Y tế Thành phố hiện có 2 thang máy hoạt động để phục vụ người bệnh và nhân viên y tế. Do chi phí trả tiền điện cao, một số bệnh nhân có con em nhỏ thường đùa nghịch bấm thang máy lên xuống trong khi Trung tâm không có người quản lý thang nên Trung tâm sử dụng 1 thang có thẻ từ để dễ quản lý. Đối với người bệnh lớn tuổi, đi lại khó khăn, Trung tâm có bố trí bộ phận điều dưỡng, người hướng dẫn để giúp người bệnh di chuyển bằng thang máy.
- Vấn đề thuốc:
Căn cứ Thông tư số 11/2016/TT-BYT của Bộ Y tế ngày 11/5/2016 về việc quy định việc đấu thầu thuốc tại các cơ sở y tế công lập. Theo đó, thẩm quyền phê duyệt thuốc của Trung tâm Y tế Thành phố do Sở Y tế Tây Ninh chủ trì phê duyệt kế hoạch và lựa chọn nhà thầu cung ứng thuốc.
Trung tâm khi mua thuốc phục vụ người bệnh phải có quyết định phê duyệt của Sở Y tế. Do một số thủ tục đấu thầu, đến nay (19/7/2016) Trung tâm chưa có quyết định phê duyệt thuốc của Sở Y tế. Vì vậy, một số thuốc chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu phục vụ người bệnh. Trung tâm cũng đã khắc phục bằng cách lập tờ trình xin mua thuốc bổ sung cấp cứu theo quy định. Tuy nhiên, do số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị tại trung tâm tăng đột biến nên tạm thời chưa đáp ứng kịp thời.
- Vấn đề phí giữ xe:
Căn cứ Quyết định số 42/2014/QĐ-UBND của UBND tỉnh Tây Ninh ngày 8/9/2014 về việc quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng tiền phí trông giữ xe đạp, xe máy, ô tô áp dụng trên địa bàn tỉnh Tây Ninh.
Mức giá thu tại khu vực Bệnh viện:
+ Ban ngày:
- Xe đạp, xe đạp điện: 1.000 đồng/chiếc/ lượt
- Xe máy, xe máy điện: 2.000 đồng/chiếc/ lượt
- Xe cơ giới 3 bánh (thay thế xe lôi máy): 4.000 đồng/chiếc/ lượt
+ Ban đêm:
- Xe đạp, xe đạp điện: 2.000 đồng/chiếc/ lượt
- Xe máy, xe máy điện: 3.000 đồng/chiếc/ lượt
- Xe cơ giới 3 bánh (thay thế xe lôi máy): 6.000 đồng/chiếc/ lượt
Theo đó Trung tâm Y tế Thành phố đã niêm yết giá và tổ chức giữ xe cho khách đến khám chữa bệnh tại Trung tâm với mức giá trên là đúng với quy định.
Trung tâm xin thông báo với bạn được rõ.