(GMT+7)

Chi tiết câu hỏi

Câu hỏi: phản ánh
Người hỏi : Nguyễn Thị Kim Yên     Số điện thoại: 0982XXX907     Email: Hamy******@gmail.com     Địa chỉ: xã Long Khánh, Bến Cầu
Ngày hỏi: 23/06/2023 - 10 Giờ 18 phút     Ngày chuyển: 23/06/2023 - 21 Giờ 31 phút

Nội dung câu hỏi:
nộp hồ sơ trực tuyến trên phần mềm Tây Ninh Samrt và gởi kèm file tài liệu bằng cách chụp ảnh qua điện thoại để gởi hồ sơ, báo là thành công (tôi nộp hồ sơ chứng thực bản sao điện tử là CCCD) nhưng khi bộ phận 1 cửa xã tiếp nhận chuyển cho công chức tư pháp xử lý thì không chứng thực được, trên phần mền báo vượt quá dung lượng cho phép, bởi vì khi chụp qua điện thoại mặt trước và mặt sau là 2 file, còn ken thì 1 file có 2 mặt thực hiện chứng thực bản sao điện tử được. Đây là 1 bất cập không thực hiện được trong dân, tôi có đặt vấn đề này trong hội nghị tập huấn của STTTT cho huyện Bến Cầu ngày 16/6/2023, nhưng đội ngũ tập huấn này không trả lời được. kính đề nghị lãnh đạo ngành có liên quan hướng dẫn, hỗ trợ, thống nhất đồng bộ để địa phương và người dân thực hiện chuyển đổi số được tốt hơn. Cảm ơn.
Trả lời câu hỏi
Đơn vị trả lời: Trung tâm giám sát, điều hành kinh tế, xã hội     
Thời gian trả lời: 25/10/2024 - 16 Giờ 31 phút
Đánh giá câu trả lời:     0 lượt đánh giá

Nội dung câu trả lời:

Kính gửi quý ông/bà!

Cám ơn ông/bà đã gửi câu hỏi. Trung tâm giám sát điều hành trả lời như sau:

Thủ tục chứng thực bản sao điện tử chưa được hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, vì trong quá trình .thực hiện công bố thủ tục hành chính nộp trực tuyến, đơn vị chuyên môn đã có sự nhầm lẫn. Hiện nay, thủ tục này đã được đưa ra khỏi danh sách nộp trực tuyến trên ứng dụng Tây Ninh Smart.

Trung tâm giám sát điều hành chân thành cảm ơn câu hỏi của ông/bà và mong muốn tiếp tục nhận được câu hỏi trong thời gian tới.

Trân trọng./


Lịch sử chỉnh sửa

Các câu hỏi khác

Chuyển câu hỏi:

 Đơn vị tiếp nhận:



 Ghi chú:

Thông tin câu hỏi:

 Tiêu đề câu hỏi: phản ánh
 Nội dung câu hỏi:
nộp hồ sơ trực tuyến trên phần mềm Tây Ninh Samrt và gởi kèm file tài liệu bằng cách chụp ảnh qua điện thoại để gởi hồ sơ, báo là thành công (tôi nộp hồ sơ chứng thực bản sao điện tử là CCCD) nhưng khi bộ phận 1 cửa xã tiếp nhận chuyển cho công chức tư pháp xử lý thì không chứng thực được, trên phần mền báo vượt quá dung lượng cho phép, bởi vì khi chụp qua điện thoại mặt trước và mặt sau là 2 file, còn ken thì 1 file có 2 mặt thực hiện chứng thực bản sao điện tử được. Đây là 1 bất cập không thực hiện được trong dân, tôi có đặt vấn đề này trong hội nghị tập huấn của STTTT cho huyện Bến Cầu ngày 16/6/2023, nhưng đội ngũ tập huấn này không trả lời được. kính đề nghị lãnh đạo ngành có liên quan hướng dẫn, hỗ trợ, thống nhất đồng bộ để địa phương và người dân thực hiện chuyển đổi số được tốt hơn. Cảm ơn.
 Lý do từ chối:

Trả lời câu hỏi

Nội dung câu hỏi:
nộp hồ sơ trực tuyến trên phần mềm Tây Ninh Samrt và gởi kèm file tài liệu bằng cách chụp ảnh qua điện thoại để gởi hồ sơ, báo là thành công (tôi nộp hồ sơ chứng thực bản sao điện tử là CCCD) nhưng khi bộ phận 1 cửa xã tiếp nhận chuyển cho công chức tư pháp xử lý thì không chứng thực được, trên phần mền báo vượt quá dung lượng cho phép, bởi vì khi chụp qua điện thoại mặt trước và mặt sau là 2 file, còn ken thì 1 file có 2 mặt thực hiện chứng thực bản sao điện tử được. Đây là 1 bất cập không thực hiện được trong dân, tôi có đặt vấn đề này trong hội nghị tập huấn của STTTT cho huyện Bến Cầu ngày 16/6/2023, nhưng đội ngũ tập huấn này không trả lời được. kính đề nghị lãnh đạo ngành có liên quan hướng dẫn, hỗ trợ, thống nhất đồng bộ để địa phương và người dân thực hiện chuyển đổi số được tốt hơn. Cảm ơn.
Nội dung trả lời:
File đính kèm:

Chuyển trả câu hỏi

Lý do chuyển trả:

Đăng nhập

Tên đăng nhập:
Mật khẩu:

Đổi mật khẩu

Mật khẩu cũ:
Mật khẩu mới:
Nhập lại mật khẩu mới: