Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời nội dung này như sau:

Quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 đối với thủ tục Đăng ký, xóa đăng ký thế chấp bằng quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tải sản gắn liền với đất như sau:

Sau khi cá nhân nộp hồ sơ vào dịch vụ công trực tuyến thành công trên phần mềm một cửa điện tử của Bộ phận một cửa thị xã Hòa Thành tiếp nhận hồ sơ, đồng thời bưu điện thị xã Hòa Thành căn cứ địa chỉ, số điện thoại đã đăng ký trên dịch vụ công trực tuyến của cá nhân nộp hồ sơ sẽ liên hệ với người dân tiếp nhận hồ sơ của cá nhân và Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất bản chính gởi về Bộ phận Một cửa của thị xã Hòa Thành chuyển chuyên môn xử lý và trả Bộ phận Một cửa thị xã, tiếp theo bưu điện thị xã Hòa Thành chuyển trả kết quả cho người dân tại nhà. (Phí bưu điện do cá nhân, tổ chức trả theo quy định của bưu điện)

Tuy nhiên, trong thời gian dịch bệnh Covid – 19 diễn ra phức tạp, người dân nộp hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến nhiều cùng một lúc phần mềm bị nghẽn hoặc lỗi dẫn đến không nhập dữ liệu được hoặc báo sai làm ảnh hưởng việc nộp hồ sơ. Vì vậy, đề nghị cá nhân liên hệ Bưu điện thị xã Hòa Thành để được hướng dẫn và nộp hồ sơ thực hiện trong ngày khi hồ sơ mà cá nhân cung cấp đầy đủ theo quy định.

Trân trọng!