Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh trân trọng cảm ơn ý kiến phản ánh của bà và xin nhận trách nhiệm trong việc (nếu) cán bộ tiếp nhận phiếu yêu cầu cung cấp dữ liệu thông tin đất đai tại Bộ phận Một cửa – Khu hành chính, thuộc Sở TNMT – Chi nhánh thành phố Tây Ninh không điền đầy đủ thông tin tại phần ghi của người nhận hồ sơ trong phiếu yêu cầu mẫu Số 01/PYC theo Thông tư 34/TT-BTNMT khi giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Căn cứ Quyết định 2880/QĐ-UBND ngày 30 tháng 11 năm 2017 của Uỷ ban nhân dân tỉnh Tây Ninh. Tại mục 32 của Thủ tục cung cấp thông tin đất đai từ hồ sơ địa chính quy định trình tự thực hiện như sau:

“- Người sử dụng đất là hộ gia đình, cá nhân, cộng đồng dân cư, người Việt Nam định cư ở nước ngoài được sở hữu nhà ở gắn liền với quyền sử dụng đất ở (gọi tắt là hộ gia đình, cá nhân) nộp hồ sơ tại các điểm bưu chính thuộc hệ thống Bưu điện tỉnh trên địa bàn tỉnh Tây Ninh (bưu điện tỉnh, huyện, xã) hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai nơi có đất.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý, thành phần của hồ sơ:

          + Trường hợp hồ sơ đầy đủ hợp lệ theo quy định thì tiếp nhận chuyển phòng chuyên môn xử lý.

+ Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ hướng dẫn tổ chức, hộ gia đình, cá nhân nộp bổ sung.”

Căn cứ Điều 13, Quyết định 56/2015/QĐ-UBND ngày 13/11/2015 của Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh về việc ban hành quy định thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính Nhà nước và đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn tỉnh Tây Ninh.

“Điều 13. Chức năng, nhiệm vụ của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

1. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả là nơi niêm yết, hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết hoặc chuyển giao hồ sơ cho bộ phận chuyên môn, chuyển cho các cơ quan, đơn vị có liên quan phối hợp giải quyết hồ sơ của cá nhân, tổ chức và thực hiện việc trả kết quả cho cá nhân, tổ chức theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị theo quy định hiện hành.

2. Nhiệm vụ của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

a) Thực hiện công khai, niêm yết, hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết hoặc chuyển hồ sơ giải quyết cho cơ quan, đơn vị có liên quan giải quyết và trả kết quả; thực hiện thu phí, lệ phí theo quy định;

 ...”

Căn cứ Khoản 7, Điều 97, Nghị định 43/2014/NĐ-CP ngày 15/5/2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Đất đai quy định hành vi vi phạm pháp luật về đất đai khi thi hành công vụ trong lĩnh vực đất đai.

“7. Vi phạm quy định về thực hiện trình tự, thủ tục hành chính trong quản lý và sử dụng đất bao gồm các hành vi sau:

a) Không nhận hồ sơ đã hợp lệ, đầy đủ, không hướng dẫn cụ thể khi tiếp nhận hồ sơ, gây phiền hà đối với người nộp hồ sơ, nhận hồ sơ mà không ghi vào sổ theo dõi.

…”

Tháng 06/2018, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh đã tổ chức kiểm tra 06 tháng đầu năm về công tác cải cách thủ tục hành chính tại Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh các huyện, thành phố. Kết quả thì còn một số chi nhánh chưa thực hiện đầy đủ các thủ tục điền thông tin người tiếp nhận hồ sơ do số lượng hồ sơ nhiều nên mục điền thông tincòn thiếu sót. Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh đã triển khai, quán triệt Bộ phận Một cửa - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đất đai khi tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra tính pháp lý, thành phần hồ sơ, khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ phải điền đầy đủ thông tin tại các mẫu đơn đăng ký cũng như phiếu yêu cầu cung cấp dữ liệu thông tin đất đai tại phần ghi của người nhận hồ sơ theo quy định. Sau khi trả lời công văn này, Văn phòng Đăng ký đất đai sẽ gửi thông báo đến Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện và thành phố thực hiện cũng như chấm điểm thi đua, xem xét những lỗi cơ bản của cán bộ tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa - Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đất đai (Đặc biệt là chi nhánh thành phố Tây Ninh). Nhắc nhở tác phong, thái độ chuẩn mực, giao tiếp tốt với cá nhân, tổ chức.Mặt khác, trong câu hỏi bà nêu chưa nói rõ cán bộ thụ lý nào? Cũng như chưa đính kèm hồ sơ hay phiếu yêu cầu cung cấp thông tin địa chính đất đai đã thực hiện thủ tục mà cán bộ tiếp nhận không điền đầy đủ thông tin tại phần ghi của người nhận hồ sơ trong  phiếu yêu cầu mẫu Số 01/PYC theo Thông tư 34/TT-BTNMT nên chưa đủ căn cứ để xử lý.