Vừa qua tôi có thực hiện đổi giấy phép lái xe mới theo quy định. Họ của tôi trong giấy tờ nộp lên và giấy hẹn đều là Nguyễn Dũng.... nhưng khi tôi nhận giấy phép lại xe mới thì có tên Nguyền Dũng..... Tôi có yêu cầu cán bộ nhận, trả thẻ sửa lại nhưng cán bộ không đồng ý và nói do chữ nhỏ nên nhìn ra vậy. Tuy nhiên theo tôi thấy rất rõ ràng là chữ Nguyền chứ không phải chữ Dũng, vì vậy tôi không đồng ý.
Khi tôi tiếp yêu cầu thì cán bộ trả lời nếu bây giờ dập thẻ lại thì cũng y vậy thôi, nếu muốn sửa thẻ lại thì phải đi khám sức khỏe??????
Vậy rất mong Sở GTVT sớm xem xét trả lời giúp tôi là khi lỗi sai thông tin do bên dập thẻ thì cần những giấy tờ gì?
Kính gửi: Ông Nguyễn Dũng !
Qua xem xét nội dung phản ánh của ông, chúng tôi có ý kiến như sau:
Nội dung đã nêu có câu chưa rõ ý (chẳng hạn: "...tôi thấy rất rõ ràng là chữ Nguyền chứ không phải chữ Dũng..."
Vì vậy để xem xét xử lý vấn đề ông đã nêu, ông vui lòng liên hệ trực với Chánh Văn phòng Sở (hoặc qua số điện thoại 0919.169.096) để trao đổi và xử lý đúng theo qui định.
Trân trọng cám ơn ý kiến của ông.