(GMT+7)

Chi tiết câu hỏi

Câu hỏi: GPLX A1
Người hỏi : nguyễn văn toàn     Số điện thoại:      Email:      Địa chỉ:
Ngày hỏi: 14/04/2016 - 17 Giờ 01 phút     Ngày chuyển: 19/04/2016 - 09 Giờ 33 phút
Nội dung câu hỏi:

-Kính Gửi: -UBND TỈNH TÂY NINH

                    -SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH TÂY NINH

-Ngày 24-2-2016 tôi có đi đổi gplx a1 bằng giấy sang bằng thẻ pet tại phòng tiếp nhận và trả kết quả ở sở giao thông vận tải tỉnh tây ninh.tôi đã hoàn tắt thủ tục đổi xong và lấy giấy hẹn đến ngày lấy gplx a1 thẻ pet .

-khi đến ngày lấy gplx a1 tôi đến phòng trả kết nhận gplx a1 thì tôi kiểm tra thông tin trên gplx a1 có bị sai thông tin không tôi thấy bị sai thông tin:

 +tôi tên:nguyễn văn toàn nhưng trên gplx a1 thẻ pet của tôi là :NGUYỀN VĂN TOÀN

 +có nghĩa là tôi bị sai họ:nguyễn thành họ nguyền.

-tôi mới hỏi nhân viên trả kết quả thì nhân viên ở phòng trả kết quả giải thích với tôi có ai họ:nguyền và đem 2 đến 3 tấm gplx a1 thẻ pet đem ra cho tôi coi cũng giống như vậy. rồi một lúc có chị khác vào lấy cũng họ nguyễn thành họ nguyền giống tôi.

-tôi lên phòng tiếp dân để nhờ giải quyết thông tin sai thì anh Hải là người phụ trách tiếp công dân và anh hải nói là sữa lại phải đóng phí 135.000đ tôi nói hôm nay tôi đi lấy gplx a1 theo giấy hẹn thì tôi thấy sai nên tôi đề nghị sữa thông tin sai làm gì đóng phí.sau đó anh hải ghi trực tiếp trên bìa hồ sơ của tôi  là:nguyễn văn toàn# nguyền văn toàn.yêu cầu tôi xuống phòng tiếp nhận sữa thông tin sai.

-tôi lại đi xuống phòng tiếp nhận thì chị tiếp nhận nói hồ sơ đúng là được rồi sau đó tôi nói là tôi biết là hồ sơ tôi đúng và không nói hồ sơ của tôi bị sai vì tôi rất cận thận trong việc làm giấy tờ mà gplx a1 của tôi bị sai họ nên tôi đề nghị sữa thông tin sai cho tôi.sau đó chị tiếp nhận điện thoại với ai tôi không biết và yêu cầu tôi lên đó giải quyết.

-tôi đi ra hướng phía sau và giải lầu số 1 quẹo trái theo chỉ dẫn tôi vừa bước vào phòng chưa kịp chào cả phòng thì có chị tóc ngang lớn tiếng lấn áp nói vô đây để tôi sợ và bỏ về nhưng tôi nói là chị lớn tiếng với ai và tôi nói tôi đến đây là đề nghị sữa thông tin sai trên gplx a1.chị tóc ngang nói là có sai gì và nhìn bằng kính lúp thì thấy họ nguyễn.tôi nói chị nhìn bằng mắt thường cũng thấy sai rồi và đem cho tôi xem những ai họ nguyễn cũng thành họ nguyền.

-tôi không nói chuyện với chị ấy nữa và anh kế bên trình bày cho tôi là lỗi này ở đây anh không có quyền sữa do cục trưởng cục bộ giao thông làm và em góp ý anh công nhận.tôi nói tôi đề nghị sữa thông tin chứ không phải góp ý vì gplx a1 tôi sai mà góp ý gì.

-tôi bỏ ra ngoài và lên phòng phó giám đốc Tài lại găp anh Hải và tôi vừa tính hỏi chú Tài thì anh Hải nói anh giải quyết cho.anh Hải hỏi tôi người ta giải quyết chưa tôi nói không ai giải quyết cả.Anh Hải nói ở đâu đi với anh và đi lại chổ phòng ở phía sau lầu 1 .anh Hải nói với anh vừa trả lời tôi là sao không giải quyết thì anh đó nói là do cục trưởng cục bộ giao thông đưa xuống không sữa được.

-anh Hải nói bây giờ nếu em không thuyết phục có hai cách:

+cách 1: làm lại cái mới nhưng giống như vậy em chịu không,tôi nói vậy cũng như không sau gplx thẻ pet của anh không sai họ mà của tôi lại sai sau đó anh trong phòng đó nói là đợt trước.

+cách 2:viết đơn yêu cầu sữa họ:nguyền thành họ nguyễn bỏ vào thùng góp ý

-sau đó tôi yêu cầu trả lời bằng văn bản lý do tại sao không sữa thông tin sai thì trong phòng nói lấy gì trả lời anh đây.sau đó tôi bỏ về.

-Tôi không hiểu,bức xúc và muốn hỏi  SỞ GIAO THÔNG VÀ UBND TỈNH TÂY NINH:

+ công dân khi đến làm thủ tục hành chính và nhận kết quả thấy có sai sót tôi có quyền và nghĩa vụ đề nghị chỉnh sữa khi có thông tin sai do công chức,cán bộ sai sót vậy tại sao họ không chỉnh sữa cho tôi và nói bằng miệng cho qua,tôi yêu cầu trả lời bằng văn bản nếu họ không có thẩm quyền giải quyết thì họ nói lấy gì trả lời .trong khi đó gplx a1 của tôi sai thông tin là đúng.

+Tôi đề nghị trực  tiếp còn không giải quyết cho tôi.tôi xin đính chính thấy việc sai thông tin trên gplx a1 của tôi là lỗi không phải do tôi khi làm thủ tục hành chính làm sai nên tôi yêu cầu chỉnh sữa ngay cho tôi và tôi không có thời gian mà cứ đi lên rồi lại đi lên nữa.sau này tôi bị đồng chí công an khi lưu thông trên đường kêu tôi làm lại  và tôi bỏ thời gian của mình, phải nộp tiền 135.000đ nữa à .tôi nói thẳng là tôi không có tiền nữa đâu mà đóng.tôi nỏi vậy có đúng không.

+nói về giá trị pháp lý :gplx a1  của tôi: họ tên:nguyền văn toàn khác với cccd:họ tên:nguyễn văn toàn là sai có đúng không.

+ tôi không hiểu tại sao đợt tôi làm ai họ nguyễn cũng thành họ :nguyền vậy tại sao không báo cáo cấp trên và khắc phục ngay lập tức mà vẫn in ra nhiều như vậy có đúng không

+tôi xin đính chính là tôi chỉ muốn sữa thông tin sai thành đúng mà thôi và không phải đóng tiền vì không phải tôi làm sai và tôi rất muốn làm lại cho đúng thông tin họ tên.

-Tôi kính mong sở kế hoạch và đầu tư chuyển câu hỏi của tôi đến cơ quan trả lời.

-Trong khi chờ lợi trả lời.tôi xin chân thành cám ơn SỞ GIAO THÔNG+UBND TỈNH TÂY NINH.

 

 

 

 


Đính kèmFile đính kèm
Trả lời câu hỏi
Đơn vị trả lời: Sở Giao thông Vận tải     
Thời gian trả lời: 20/04/2016 - 15 Giờ 59 phút
Đánh giá câu trả lời:     1 lượt đánh giá
Nội dung câu trả lời:

Kính gửi: Ông Nguyễn Văn Toàn

Trước tiên, chúng tôi cám ơn ý kiến phản ánh của ông. Việc thông tin in trên GPLX đã cấp cho ông nhìn thấy chữ "Nguyền" không phải là chữ "Nguyễn" là có thể do nguyên nhân: GPLX vật liệu PET nhỏ gọn, nên chữ nhỏ, do đó dấu câu cũng rất nhỏ. Chính vì vậy, đa số chữ "Nguyễn" in trên GPLX, sẽ nhìn thấy giống như chữ "Nguyền".

Về phông chữ để nhập thông tin đổi GPLX đã được chọn sẵn (mặc định) trong phần mềm GPLX. Chúng tôi đã kiểm tra thông tin GPLX của ông trên hệ thống cơ sở dữ liệu và khi phóng to thì nhìn thấy là chữ "Nguyễn", không phải là chữ "Nguyền". Như vậy, thông tin về họ tên của ông bảo đảm đúng theo quy định. Ông có thể kiểm tra lại họ tên của mình tại trang thông tin điện tử của Tổng cục Đường bộ Việt Nam tại địa chỉ: http://gplx.gov.vn

Hiện tại, chúng tôi cũng chưa biết nguyên nhân do phông chữ trong phần mềm nhập thông tin đổi GPLX có kích thước không phù hợp với mẫu GPLX vật liệu PET hay do máy in GPLX bị hao mòn về mặt vật lý, nên khi in GPLX thì đa số nhìn thấy chữ "Nguyễn" giống như "Nguyền". Chúng tôi tiếp thu ý kiến của ông và sẽ cố gắng tìm giải pháp để khắc phục. Trân trọng cám ơn !.

 


Lịch sử chỉnh sửa

Chuyển câu hỏi:

 Đơn vị tiếp nhận:



 Ghi chú:

Thông tin câu hỏi:

 Tiêu đề câu hỏi: GPLX A1
 Nội dung câu hỏi:

-Kính Gửi: -UBND TỈNH TÂY NINH

                    -SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH TÂY NINH

-Ngày 24-2-2016 tôi có đi đổi gplx a1 bằng giấy sang bằng thẻ pet tại phòng tiếp nhận và trả kết quả ở sở giao thông vận tải tỉnh tây ninh.tôi đã hoàn tắt thủ tục đổi xong và lấy giấy hẹn đến ngày lấy gplx a1 thẻ pet .

-khi đến ngày lấy gplx a1 tôi đến phòng trả kết nhận gplx a1 thì tôi kiểm tra thông tin trên gplx a1 có bị sai thông tin không tôi thấy bị sai thông tin:

 +tôi tên:nguyễn văn toàn nhưng trên gplx a1 thẻ pet của tôi là :NGUYỀN VĂN TOÀN

 +có nghĩa là tôi bị sai họ:nguyễn thành họ nguyền.

-tôi mới hỏi nhân viên trả kết quả thì nhân viên ở phòng trả kết quả giải thích với tôi có ai họ:nguyền và đem 2 đến 3 tấm gplx a1 thẻ pet đem ra cho tôi coi cũng giống như vậy. rồi một lúc có chị khác vào lấy cũng họ nguyễn thành họ nguyền giống tôi.

-tôi lên phòng tiếp dân để nhờ giải quyết thông tin sai thì anh Hải là người phụ trách tiếp công dân và anh hải nói là sữa lại phải đóng phí 135.000đ tôi nói hôm nay tôi đi lấy gplx a1 theo giấy hẹn thì tôi thấy sai nên tôi đề nghị sữa thông tin sai làm gì đóng phí.sau đó anh hải ghi trực tiếp trên bìa hồ sơ của tôi  là:nguyễn văn toàn# nguyền văn toàn.yêu cầu tôi xuống phòng tiếp nhận sữa thông tin sai.

-tôi lại đi xuống phòng tiếp nhận thì chị tiếp nhận nói hồ sơ đúng là được rồi sau đó tôi nói là tôi biết là hồ sơ tôi đúng và không nói hồ sơ của tôi bị sai vì tôi rất cận thận trong việc làm giấy tờ mà gplx a1 của tôi bị sai họ nên tôi đề nghị sữa thông tin sai cho tôi.sau đó chị tiếp nhận điện thoại với ai tôi không biết và yêu cầu tôi lên đó giải quyết.

-tôi đi ra hướng phía sau và giải lầu số 1 quẹo trái theo chỉ dẫn tôi vừa bước vào phòng chưa kịp chào cả phòng thì có chị tóc ngang lớn tiếng lấn áp nói vô đây để tôi sợ và bỏ về nhưng tôi nói là chị lớn tiếng với ai và tôi nói tôi đến đây là đề nghị sữa thông tin sai trên gplx a1.chị tóc ngang nói là có sai gì và nhìn bằng kính lúp thì thấy họ nguyễn.tôi nói chị nhìn bằng mắt thường cũng thấy sai rồi và đem cho tôi xem những ai họ nguyễn cũng thành họ nguyền.

-tôi không nói chuyện với chị ấy nữa và anh kế bên trình bày cho tôi là lỗi này ở đây anh không có quyền sữa do cục trưởng cục bộ giao thông làm và em góp ý anh công nhận.tôi nói tôi đề nghị sữa thông tin chứ không phải góp ý vì gplx a1 tôi sai mà góp ý gì.

-tôi bỏ ra ngoài và lên phòng phó giám đốc Tài lại găp anh Hải và tôi vừa tính hỏi chú Tài thì anh Hải nói anh giải quyết cho.anh Hải hỏi tôi người ta giải quyết chưa tôi nói không ai giải quyết cả.Anh Hải nói ở đâu đi với anh và đi lại chổ phòng ở phía sau lầu 1 .anh Hải nói với anh vừa trả lời tôi là sao không giải quyết thì anh đó nói là do cục trưởng cục bộ giao thông đưa xuống không sữa được.

-anh Hải nói bây giờ nếu em không thuyết phục có hai cách:

+cách 1: làm lại cái mới nhưng giống như vậy em chịu không,tôi nói vậy cũng như không sau gplx thẻ pet của anh không sai họ mà của tôi lại sai sau đó anh trong phòng đó nói là đợt trước.

+cách 2:viết đơn yêu cầu sữa họ:nguyền thành họ nguyễn bỏ vào thùng góp ý

-sau đó tôi yêu cầu trả lời bằng văn bản lý do tại sao không sữa thông tin sai thì trong phòng nói lấy gì trả lời anh đây.sau đó tôi bỏ về.

-Tôi không hiểu,bức xúc và muốn hỏi  SỞ GIAO THÔNG VÀ UBND TỈNH TÂY NINH:

+ công dân khi đến làm thủ tục hành chính và nhận kết quả thấy có sai sót tôi có quyền và nghĩa vụ đề nghị chỉnh sữa khi có thông tin sai do công chức,cán bộ sai sót vậy tại sao họ không chỉnh sữa cho tôi và nói bằng miệng cho qua,tôi yêu cầu trả lời bằng văn bản nếu họ không có thẩm quyền giải quyết thì họ nói lấy gì trả lời .trong khi đó gplx a1 của tôi sai thông tin là đúng.

+Tôi đề nghị trực  tiếp còn không giải quyết cho tôi.tôi xin đính chính thấy việc sai thông tin trên gplx a1 của tôi là lỗi không phải do tôi khi làm thủ tục hành chính làm sai nên tôi yêu cầu chỉnh sữa ngay cho tôi và tôi không có thời gian mà cứ đi lên rồi lại đi lên nữa.sau này tôi bị đồng chí công an khi lưu thông trên đường kêu tôi làm lại  và tôi bỏ thời gian của mình, phải nộp tiền 135.000đ nữa à .tôi nói thẳng là tôi không có tiền nữa đâu mà đóng.tôi nỏi vậy có đúng không.

+nói về giá trị pháp lý :gplx a1  của tôi: họ tên:nguyền văn toàn khác với cccd:họ tên:nguyễn văn toàn là sai có đúng không.

+ tôi không hiểu tại sao đợt tôi làm ai họ nguyễn cũng thành họ :nguyền vậy tại sao không báo cáo cấp trên và khắc phục ngay lập tức mà vẫn in ra nhiều như vậy có đúng không

+tôi xin đính chính là tôi chỉ muốn sữa thông tin sai thành đúng mà thôi và không phải đóng tiền vì không phải tôi làm sai và tôi rất muốn làm lại cho đúng thông tin họ tên.

-Tôi kính mong sở kế hoạch và đầu tư chuyển câu hỏi của tôi đến cơ quan trả lời.

-Trong khi chờ lợi trả lời.tôi xin chân thành cám ơn SỞ GIAO THÔNG+UBND TỈNH TÂY NINH.

 

 

 

 

 Lý do từ chối:

Trả lời câu hỏi

Nội dung câu hỏi:

-Kính Gửi: -UBND TỈNH TÂY NINH

                    -SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH TÂY NINH

-Ngày 24-2-2016 tôi có đi đổi gplx a1 bằng giấy sang bằng thẻ pet tại phòng tiếp nhận và trả kết quả ở sở giao thông vận tải tỉnh tây ninh.tôi đã hoàn tắt thủ tục đổi xong và lấy giấy hẹn đến ngày lấy gplx a1 thẻ pet .

-khi đến ngày lấy gplx a1 tôi đến phòng trả kết nhận gplx a1 thì tôi kiểm tra thông tin trên gplx a1 có bị sai thông tin không tôi thấy bị sai thông tin:

 +tôi tên:nguyễn văn toàn nhưng trên gplx a1 thẻ pet của tôi là :NGUYỀN VĂN TOÀN

 +có nghĩa là tôi bị sai họ:nguyễn thành họ nguyền.

-tôi mới hỏi nhân viên trả kết quả thì nhân viên ở phòng trả kết quả giải thích với tôi có ai họ:nguyền và đem 2 đến 3 tấm gplx a1 thẻ pet đem ra cho tôi coi cũng giống như vậy. rồi một lúc có chị khác vào lấy cũng họ nguyễn thành họ nguyền giống tôi.

-tôi lên phòng tiếp dân để nhờ giải quyết thông tin sai thì anh Hải là người phụ trách tiếp công dân và anh hải nói là sữa lại phải đóng phí 135.000đ tôi nói hôm nay tôi đi lấy gplx a1 theo giấy hẹn thì tôi thấy sai nên tôi đề nghị sữa thông tin sai làm gì đóng phí.sau đó anh hải ghi trực tiếp trên bìa hồ sơ của tôi  là:nguyễn văn toàn# nguyền văn toàn.yêu cầu tôi xuống phòng tiếp nhận sữa thông tin sai.

-tôi lại đi xuống phòng tiếp nhận thì chị tiếp nhận nói hồ sơ đúng là được rồi sau đó tôi nói là tôi biết là hồ sơ tôi đúng và không nói hồ sơ của tôi bị sai vì tôi rất cận thận trong việc làm giấy tờ mà gplx a1 của tôi bị sai họ nên tôi đề nghị sữa thông tin sai cho tôi.sau đó chị tiếp nhận điện thoại với ai tôi không biết và yêu cầu tôi lên đó giải quyết.

-tôi đi ra hướng phía sau và giải lầu số 1 quẹo trái theo chỉ dẫn tôi vừa bước vào phòng chưa kịp chào cả phòng thì có chị tóc ngang lớn tiếng lấn áp nói vô đây để tôi sợ và bỏ về nhưng tôi nói là chị lớn tiếng với ai và tôi nói tôi đến đây là đề nghị sữa thông tin sai trên gplx a1.chị tóc ngang nói là có sai gì và nhìn bằng kính lúp thì thấy họ nguyễn.tôi nói chị nhìn bằng mắt thường cũng thấy sai rồi và đem cho tôi xem những ai họ nguyễn cũng thành họ nguyền.

-tôi không nói chuyện với chị ấy nữa và anh kế bên trình bày cho tôi là lỗi này ở đây anh không có quyền sữa do cục trưởng cục bộ giao thông làm và em góp ý anh công nhận.tôi nói tôi đề nghị sữa thông tin chứ không phải góp ý vì gplx a1 tôi sai mà góp ý gì.

-tôi bỏ ra ngoài và lên phòng phó giám đốc Tài lại găp anh Hải và tôi vừa tính hỏi chú Tài thì anh Hải nói anh giải quyết cho.anh Hải hỏi tôi người ta giải quyết chưa tôi nói không ai giải quyết cả.Anh Hải nói ở đâu đi với anh và đi lại chổ phòng ở phía sau lầu 1 .anh Hải nói với anh vừa trả lời tôi là sao không giải quyết thì anh đó nói là do cục trưởng cục bộ giao thông đưa xuống không sữa được.

-anh Hải nói bây giờ nếu em không thuyết phục có hai cách:

+cách 1: làm lại cái mới nhưng giống như vậy em chịu không,tôi nói vậy cũng như không sau gplx thẻ pet của anh không sai họ mà của tôi lại sai sau đó anh trong phòng đó nói là đợt trước.

+cách 2:viết đơn yêu cầu sữa họ:nguyền thành họ nguyễn bỏ vào thùng góp ý

-sau đó tôi yêu cầu trả lời bằng văn bản lý do tại sao không sữa thông tin sai thì trong phòng nói lấy gì trả lời anh đây.sau đó tôi bỏ về.

-Tôi không hiểu,bức xúc và muốn hỏi  SỞ GIAO THÔNG VÀ UBND TỈNH TÂY NINH:

+ công dân khi đến làm thủ tục hành chính và nhận kết quả thấy có sai sót tôi có quyền và nghĩa vụ đề nghị chỉnh sữa khi có thông tin sai do công chức,cán bộ sai sót vậy tại sao họ không chỉnh sữa cho tôi và nói bằng miệng cho qua,tôi yêu cầu trả lời bằng văn bản nếu họ không có thẩm quyền giải quyết thì họ nói lấy gì trả lời .trong khi đó gplx a1 của tôi sai thông tin là đúng.

+Tôi đề nghị trực  tiếp còn không giải quyết cho tôi.tôi xin đính chính thấy việc sai thông tin trên gplx a1 của tôi là lỗi không phải do tôi khi làm thủ tục hành chính làm sai nên tôi yêu cầu chỉnh sữa ngay cho tôi và tôi không có thời gian mà cứ đi lên rồi lại đi lên nữa.sau này tôi bị đồng chí công an khi lưu thông trên đường kêu tôi làm lại  và tôi bỏ thời gian của mình, phải nộp tiền 135.000đ nữa à .tôi nói thẳng là tôi không có tiền nữa đâu mà đóng.tôi nỏi vậy có đúng không.

+nói về giá trị pháp lý :gplx a1  của tôi: họ tên:nguyền văn toàn khác với cccd:họ tên:nguyễn văn toàn là sai có đúng không.

+ tôi không hiểu tại sao đợt tôi làm ai họ nguyễn cũng thành họ :nguyền vậy tại sao không báo cáo cấp trên và khắc phục ngay lập tức mà vẫn in ra nhiều như vậy có đúng không

+tôi xin đính chính là tôi chỉ muốn sữa thông tin sai thành đúng mà thôi và không phải đóng tiền vì không phải tôi làm sai và tôi rất muốn làm lại cho đúng thông tin họ tên.

-Tôi kính mong sở kế hoạch và đầu tư chuyển câu hỏi của tôi đến cơ quan trả lời.

-Trong khi chờ lợi trả lời.tôi xin chân thành cám ơn SỞ GIAO THÔNG+UBND TỈNH TÂY NINH.

 

 

 

 

Nội dung trả lời:
File đính kèm:

Chuyển trả câu hỏi

Lý do chuyển trả:

Đăng nhập

Tên đăng nhập:
Mật khẩu:

Đổi mật khẩu

Mật khẩu cũ:
Mật khẩu mới:
Nhập lại mật khẩu mới: