Tôi tên Lâm Thị Mâu. Hiện tại tôi đang làm thủ tục đăng ký đất đai lần đầu (cấp mới giấy đất) tại nhà tôi đang ở, thửa 306, tờ bản đồ 39, diện tích 771,7m2, địa chỉ đất tại xã Bàu Năng, huyện Dương Minh Châu, tỉnh Tây Ninh. Gia đình chúng tôi sống nơi đây từ rất lâu rồi, đến năm 1986 thì được cha mẹ cho lại để ở, chúng tôi ở địa phương, hàng xóm xung quanh, ban quản lý ấp đều biết, đồng thời UBND xã đã có biên bản xác minh và hoàn thiện hồ sơ để tôi nộp lên 1 cửa xin đăng ký cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. 

Từ lúc bắt đầu làm thủ tục đo vẽ sơ đồ đất, hoàn thiện hồ sơ để nộp đến nay hơn 1 năm rồi mà chưa có kết quả. Gia đình tôi phải bỏ công ăn việc làm để đi làm hồ sơ, đi tới đi lui cũng mấy chục lần để sửa hồ sơ từ lúc mẫu văn bản cũ đến mẫu mới theo luật đất đai 2024, đến ngày 31/8/2024 Gia đình tôi có nhận thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ, những phiếu hẹn trả kết quả cũ trước đó đã bị 1 cửa thu hồi lại và đợt mới nhất là tôi nộp lại hồ sơ theo mẫu mới và bổ sung đầy đủ hồ sơ, được viết phiếu hẹn số 000.00.33.H53-241127-0014 ngày 27/11/2024 hẹn trả kết quả ngày 25/12/2024. Đến ngày hẹn tôi có lên lấy kết quả thì được trả lời bộ phận chuyên môn đang xử lý, tôi có ghé phòng chuyên môn thì được trả lời đang kiểm tra hồ sơ khi nào kiểm tra xong sẽ liên hệ, tôi đợi mãi không thấy ai liên hệ, những lần sau tôi đến hỏi thăm có lúc cán bộ đi công tác không gặp, tôi có ra 1 cửa đều nhận phản hồi sẽ thông báo lại cho cán bộ xử lý hồ sơ rồi điện thoại thông báo, nhưng cũng không thấy ai gọi thông báo tình trạng hồ sơ, còn những lúc lên gặp thì được trả lời hồ sơ đang kiểm tra và chờ xử lý, nói chung là tôi rất bức xúc khi đi rất nhiều lần để hỏi thăm tình trạng hồ sơ vì không thông báo chính xác là khi nào có kết quả hay hồ sơ có cần bổ sung gì không mà sao lâu quá lại không có kết quả, đến hôm nay 04/3/2025 tôi có đến hỏi tiếp hồ sơ tôi thế nào thì được trả lời đang kiểm tra hồ sơ, vui lòng về khi nào kiểm tra xong sẽ điện thoại thông báo.

Tôi xin hỏi Cổng thông tin điện tử; UBND huyện Dương Minh Châu; Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện Dương Minh Châu là thủ tục, quy trình kiểm tra và xử lý hồ sơ cấp mới là bao nhiêu ngày? Từ tháng 1 đến tháng 10 tôi đi tới đi lui để sửa và bổ sung hồ sơ thì tôi chấp nhận không nói gì, nhưng từ ngày tôi nộp hồ sơ đã hoàn thiện sau cùng ngày 27/11/2024 đến nay ngày 04/03/2025 là hơn 3 tháng nữa, không lẻ quy trình kiểm tra và xử lý một hồ sơ đã hoàn thiện đầy đủ lại lâu đến như vậy? hơn 3 tháng không kiểm tra xong 1 hồ sơ hay sao? Một hồ sơ kiểm tra hơn 3 tháng, vậy cho tôi hỏi 1 năm cơ quan mình đã xử lý được bao nhiêu hồ sơ cho người dân? Các cán bộ nên đặt mình vào vị trí của người dân đi làm hồ sơ mới hiểu. Đi tới đi lui hơn cả năm trời, tới gặp thì cứ nói đang kiểm tra hồ sơ.

Trong khi đó, trước đây gia đình tôi đã được UBND huyện ký tên đóng mộc ngày 15/11/1989 vào tờ Giấy chứng nhận đã đăng ký ruộng đất cho gia đình tôi. (có kèm trong hồ sơ nộp đăng ký cấp mới giấy đất theo luật hiện hành). Hồ sơ tôi đã nộp hết không thể scan gửi lên đây nên tôi chỉ kèm biên nhận nộp hồ sơ.

Tôi bức xúc lắm mới lên Cổng thông tin điện tử trình bày. Rất mong Cổng thông tin điện tử; UBND huyện Dương Minh Châu; Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện Dương Minh Châu và các cơ quan chuyên môn xem xét, xử lý sớm giúp gia đình chúng tôi được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Gia đình chúng tôi xin chân thành cảm ơn.

Trân trọng kính chào!