Sở Tư pháp xin trả lời vấn đề của Anh/Chị như sau:
Sau khi nhận được phản ánh của Anh/Chị, Sở Tư pháp đã tiến hành tra cứu mã hồ sơ mà Anh/Chị đã cung cấp, kết quả tình trạng hồ sơ đã được trả kết quả vào ngày 23/01/2025 đúng thời gian quy định (gửi kèm hình ảnh).
Đồng thời Sở Tư pháp tìm hiểu nguyên nhân không nhận được hồ sơ đúng hạn, nguyên nhân phát sinh do bên Dịch vụ bưu chính và công dân (Dịch vụ bưu chính trả lời: “bên dịch vụ bưu chính đã cố gắng liên hệ với Anh/Chị, tuy nhiên không thành công. Vì vậy hồ sơ chưa được vận chuyển đến Anh/Chị”).
Sở Tư pháp đã làm việc với dịch vụ bưu chính và yêu cầu gửi lại kết. Ngoài ra Sở đã cung cấp bản điện tử trên hồ sơ điện tử dịch vụ công trực tuyến để Anh/Chị thuận tiện tra cứu.
Trân trọng./.