tôi bị thất lạc cccd và mới đi làm lại chưa về kịp. điện thoại mới đổi, trong điện thoại có cài ứng dụng Vneid và Agribank intrerbanking (không có cccd cài trên điện thoại mới không được). khoảng 1 năm trước tôi có rút tiền tại trụ atm của ngân hàng VietinBank chi nhánh bình minh, tptn và đã bị nuốt thẻ. hôm nay tôi làm lại căn cước (có giấy hẹn), và đã liên hệ ngân hàng Agribank chi nhánh châu thành để làm giấy xác nhận chủ thẻ và chủ số tài khoản ngân hàng Agribank. khi tôi đến ngân hàng VietinBank chi nhánh bình minh, tptn để làm thủ tục lấy lại thẻ atm thì được nhân viên trả lời là không có cccd thì không giao dịch được bất cứ gì. tôi có xuất trình cccd trên ứng dụng Vneid và hình ảnh cccd tôi chụp trước đây trên điện thoại nhưng nhân viên ngân hàng không chịu cho tôi thực hiện giao dịch. vậy xin cho tôi hỏi là ứng dụng vneid trên điện thoại khi tôi xuất trình cho các cơ quan nhà nước, ngân hàng có hợp lệ hay không? nếu trong thời gian cận tết này, tôi không có cccd (vì tôi làm hẹn 1,5 tháng nữa mới có) thì làm sao rút tiền được, trong khi tôi đi làm được trả lương qua thẻ. rất mong các cơ quan chức năng sớm phản hồi cho tôi được rỏ. xin chân thành cảm ơn.