Trả lời: Chào Anh/Chị! Sở Tư pháp xin trả lời vấn đề trên như sau:

Sau khi nhận được phản ánh của Anh/Chị, Sở Tư pháp đã tiến hành tra cứu mã hồ sơ mà Anh/Chị đã cung cấp, kết quả công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã gửi lại hồ sơ để bổ sung hoàn chỉnh và có hướng dẫn cụ thể cần bổ sung những loại hồ sơ nào.

Sở Tư pháp lưu ý với Anh/Chị việc thông báo qua tin nhắn SMS sẽ không hiển thị những nội dung cần bổ sung, cũng như hướng dẫn cách để hoàn thiện hồ sơ ra sao. Vì vậy Anh/Chị vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau đây để kiểm tra tình trạng hồ sơ, cũng như kiểm tra hướng dẫn của công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hướng dẫn hoàn chỉnh hồ sơ.

Bước 1: Vui lòng đăng nhập tài khoản vào Cổng dịch vụ Công tỉnh Tây Ninh (https://dichvucong.tayninh.gov.vn/)

Bước 2: Chọn vào thông tin cá nhân.

Bước 3: Ấn chọn hồ sơ của tôi.

Bước 4: Chọn dịch vụ công cần bổ sung, tại mục kết quả công dân sẽ thấy hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ của công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Bước 5: Nhấn chọn vào hồ sơ cần bổ sung, và thực hiện theo hướng dẫn.

Trường hợp Anh/Chị vẫn không tìm thấy, có thể liên hệ Sở Tư pháp qua số điện thoại đường dây nóng (02763.822.140) để được hướng dẫn.

***Kết quả, hiện tại hồ sơ mã số 000.00.14.H53-241014-0057 của Anh/Chị đã được tiếp nhận và xử lý theo đúng quy định.

Trân trọng./.