Thời hạn giải quyết:
03 ngày làm việc; trường hợp phải xác minh thì thời hạn giải quyết không quá 23 ngày.
Nhưng tại sao của tôi lại đợi tận 30 ngày (19/6 - 19/7) mới được trả kết quả vậy ạ?
Chào bạn, UBND Thành phố ghi nhận và cảm ơn thông tin phản ánh của bạn. Do có sự thay đổi quy trình xử lý hồ sơ trên hệ thống Một cửa điện tử, thời gian giải quyết hồ sơ đối với thủ tục "Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân" được thực hiện thông báo trên tin nhắn SMS, trên Tây Ninh Smart có sự sai sót, dẫn đến tin nhắn sai thông tin thời hạn giải quyết hồ sơ.
Sở Tư pháp đang phối hợp cùng Sở Thông tin và Truyền thông, UBND các huyện, thị xã, thành phố thực hiện khắc phục các lỗi trên. Rất mong sự chia sẽ của người dân thành phố đối với các lỗi hệ thống trên.
Trân trọng./.