Thân chào bà Hồng Gấm!

Sở Tư pháp nhận được câu hỏi trực tuyến của bà phản ánh về nội dung: “bà đã thanh toán 2 lần bằng 2 ví điện tử cho 1 dịch vụ công. Tên: Thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp đối với công dân Việt Nam, người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam. (Phiếu số 2) Mã HS: 000.00.14.H53-230802-0001 Thời gian nộp hồ sơ: 18:11:59 02/08/2023 Đơn vị tiếp nhận: Sở Tư pháp Phí dịch vụ: 200k Thanh toán bằng Viettelmoney và VPBank. Hồ sơ đã trả kết quả nhưng chưa được hoàn tiền thanh toán dư”.

Qua nội dung phản ánh của bà, Sở Tư pháp đã rà soát và đối chiếu số tài khoản 1014235489 của Sở Tư pháp được mở tại ngân hàng Vietcombank kết quả như sau:

Ngày 02/8/2023 bà Nguyễn Thị Hồng Gấm nộp số tiền 200.000 đồng số tham chiếu 5009-015500 và cùng ngày bà tiếp tục nộp số tiền 200.000 đồng số tham chiếu 5009-09175 cho 01 thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp đối với công dân Việt Nam, người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam. Như vậy bà Nguyễn Thị Hồng Gấm nộp tổng số tiền là 400.000 đồng, phí làm thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp là 200.000 đồng, do đó số tiền bà đã nộp dư vào tài khoản của Sở Tư pháp là 200.000 đồng.

Tuy nhiên, việc nộp dư số tiền trên là do lỗi của bà nên sau khi nộp dư bà phải liên hệ và thông tin ngay với Sở Tư pháp thì Sở mới kịp thời tiến hành rà soát, kiểm tra đồng thời xác minh đúng người đã nộp dư để trao đổi, thống nhất phương thức hoàn trả tiền (vì số lượng người yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp chuyển nộp phí vào tài khoản của Sở rất nhiều nên việc 1 người nộp 2 lần tiền Sở Tư pháp sẽ không phát hiện ngay được). Nếu người dân không thông tin và phản ánh việc nộp dư số tiền thì Sở Tư pháp không thể thực hiện hoàn trả lại ngay số tiền nộp dư cùng với kết quả TTHC khi chưa tiến hành rà soát, xác minh.

Do vậy, để thực hiện việc hoàn lại số tiền mà bà đã nộp dư vào tài khoản của Sở Tư pháp, đề nghị bà liên hệ với Văn phòng Sở Tư pháp, số điện thoại 02763.812338, địa chỉ: 302, CMT8, Phường 2, thành phố Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh  để Sở xác minh và hướng dẫn bà nhận lại số tiền dư trên.