Tên tôi là Quách Văn Hui, thường trú tại xã Tân Hội, huyện Tân Châu, Tỉnh Tây Ninh. Ngày 17/4/2023 tôi có nộp hồ sơ vào một cửa huyện Tân Châu, bộ phận phòng Đăng ký huyện Tân Châu tiếp nhận. Mục đích nộp hồ sơ của tôi là đổi sổ đỏ sang sổ hồng, giấy hẹn 50 ngày có sổ cụ thể là 29/6/2023 tôi có kết quả. Từ ngày nhận kết quả đến nay tôi đã tới phòng một cửa của huyện Tân Châu 2 lần để nhận sổ hồng nhưng vẫn chưa có, tôi trực tiếp gọi điện cho người phụ trách theo hướng dẫn của nhân viên tiếp nhận nhưng không ai nhận máy và trả lời hay giải thích cho tôi biết tại sao tới thời điểm này là ngày 11/7/2023 tôi vẫn chưa nhận lại sổ hồng của mình. Tôi mong các ban ngành liên quan giải thích và hoàn thành hồ sơ để tôi được nhận lại sổ hồng.
Sở Tài nguyên và Môi Trường.trả lời như sau:
Ngày 17/4/2023, ông Quách Văn Hui có nộp hồ sơ cấp đổi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyển sỡ hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất đồng loạt và hẹn trả kết quả ngày 29/6/2023. Tuy nhiên do trước đây tiếp nhận hồ sơ cấp đổi đồng loạt bàn giao cho chi nhánh không có phân ra từng ấp, từng xã để quản lý gộp chung lại một chỗ nên việc truy lục hồ sơ ra để cập nhật chỉnh lý biến động, hồ sơ địa chính trả kết quả cho công dân mất nhiều thời gian.
Ngày 11/01/2017, ông Quách Văn Hui và bà Dính Pha được Sở Tài nguyên và Môi trường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất số phát hành CĐ 047255, số vào sổ CS00437 nhưng sai vị trí nên Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh - Chi nhánh Tân Châu đã thông báo cho ông và gửi hồ sơ cho Ủy ban nhân dân xã Tân Hội để bổ sung hoàn chỉnh hồ sơ thủ tục cấp sai vị trí theo quy định. Do vậy việc trả hồ sơ cho công dân bị chậm trễ không đúng hẹn theo quy định.
Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Tây Ninh – Chi nhánh huyện Tân Châu sẽ trả kết quả cho ông sau khi UBND xã Tân Hội bổ sung hồ sơ theo quy định.