(GMT+7)

Chi tiết câu hỏi

Câu hỏi: XIN CẤP GIẤY PHÉP XÂY DỰNG
Người hỏi : Diệp Thị Quỳnh Như     Số điện thoại: 0769XXX085     Email:      Địa chỉ:
Ngày hỏi: 06/07/2023 - 19 Giờ 03 phút     Ngày chuyển: 10/07/2023 - 07 Giờ 45 phút

Nội dung câu hỏi:
Ngày 19/06/2023 tôi có nộp hồ sơ xin cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ tại địa bàn Khu phố 7, phường 3 và nhận được tin nhắn qua SMS: "Ho So cua Ong/Ba da duoc tiep nhan voi bien nhan la <000.00.30.H53-230619-0010> , ngay hen tra 03/07/2023. Đúng ngày 03/07/2023 tôi có vào ứng dụng tayninh smart theo dõi và thấy hệ thống báo "Hồ sơ đã có kết quả từ UB". Hôm nay ngày 06/07/2023, đã 3 ngày trôi qua nhưng vẫn không thấy hệ thống cập nhật gì mới. Tôi có hỏi anh Đức Nam - nhân viên phòng quản lý đô thị tại sao hồ sơ của tôi vẫn chưa được trả ra, anh ấy bảo hồ sơ của tôi bị trả về do bị mờ. Với cụm từ:"hồ sơ đã có kết quả từ UB" tôi không nghĩ câu đó có nghĩa là hồ sơ của tôi bị trả về. Nếu trường hợp hồ sơ của tôi có vấn đề tại sao không thông báo ngay từ lúc tiếp nhận để tôi còn kịp xử lý??? Thiết nghĩ đã đưa ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc xử lý thủ tục hành chính thì sẽ tạo thuận lợi cho dân hơn chứ như vầy thật phiền phức và mất thời gian cho người dân quá. Xin cơ quan chức năng vui lòng kiểm tra và giải đáp thắc mắc dùm tôi: 
1. Hồ sơ của tôi có phải bị trả về không?
2. Nếu hồ sơ của tôi có vấn đề (bị mờ), tại sao không báo rõ trên hệ thống để tôi kịp xử lý.

Rất mong cơ quan chức năng sớm hồi đáp.
Trân trọng cảm ơn.


Trả lời câu hỏi
Đơn vị trả lời: UBND Thành Phố Tây Ninh     
Thời gian trả lời: 19/07/2023 - 09 Giờ 54 phút
Đánh giá câu trả lời:     8 lượt đánh giá

Nội dung câu trả lời:

UBND Thành phố thông tin đến bạn như sau:

Ngày 19/6/2023, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả Thành phố có tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp GPXD công trình nhà ở riêng lẻ của bà Diệp Thị Quỳnh Như (số Biên nhận 000.00.30.H53-230619-0010/BN) tại thửa đất số 171 (thửa đất cũ số 73,166), tờ bản đồ số 57 tọa lạc tại khu phố 7, phường 3, TP.Tây Ninh. Hồ sơ của ông/bà đã được UBND Thành phố cấp GPXD số 473/GPXD, ngày 06/7/2023.

Tuy nhiên, trong quá trình giải quyết TTHC phát sinh một số bất cập, cụ thể:

- Quy trình điện tử (các bước được rút gọn) không cụ thể chi tiết so với Quy trình theo hồ sơ giấy.

- Quy trình điện tử đang trong quá trình rà soát, cập nhật dẫn đến phát sinh lỗi: tin nhắn theo giai đoạn, báo kết quả gải quyết TTHC...

- Hồ sơ nhận trực tuyến bị mờ, không rõ thông tin hiển thị trên văn bản kèm theo (dẫn đến hồ sơ bị trả về).

UBND Thành phố đã thực hiện kiến nghị, và phối hợp với sở ngành tỉnh trong việc rà soát, cập nhật quy trình giải quyết hồ sơ TTHC cho phù hợp.

Trân trọng./.


Lịch sử chỉnh sửa

Chuyển câu hỏi:

 Đơn vị tiếp nhận:



 Ghi chú:

Thông tin câu hỏi:

 Tiêu đề câu hỏi: XIN CẤP GIẤY PHÉP XÂY DỰNG
 Nội dung câu hỏi:
Ngày 19/06/2023 tôi có nộp hồ sơ xin cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ tại địa bàn Khu phố 7, phường 3 và nhận được tin nhắn qua SMS: "Ho So cua Ong/Ba da duoc tiep nhan voi bien nhan la <000.00.30.H53-230619-0010> , ngay hen tra 03/07/2023. Đúng ngày 03/07/2023 tôi có vào ứng dụng tayninh smart theo dõi và thấy hệ thống báo "Hồ sơ đã có kết quả từ UB". Hôm nay ngày 06/07/2023, đã 3 ngày trôi qua nhưng vẫn không thấy hệ thống cập nhật gì mới. Tôi có hỏi anh Đức Nam - nhân viên phòng quản lý đô thị tại sao hồ sơ của tôi vẫn chưa được trả ra, anh ấy bảo hồ sơ của tôi bị trả về do bị mờ. Với cụm từ:"hồ sơ đã có kết quả từ UB" tôi không nghĩ câu đó có nghĩa là hồ sơ của tôi bị trả về. Nếu trường hợp hồ sơ của tôi có vấn đề tại sao không thông báo ngay từ lúc tiếp nhận để tôi còn kịp xử lý??? Thiết nghĩ đã đưa ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc xử lý thủ tục hành chính thì sẽ tạo thuận lợi cho dân hơn chứ như vầy thật phiền phức và mất thời gian cho người dân quá. Xin cơ quan chức năng vui lòng kiểm tra và giải đáp thắc mắc dùm tôi: 
1. Hồ sơ của tôi có phải bị trả về không?
2. Nếu hồ sơ của tôi có vấn đề (bị mờ), tại sao không báo rõ trên hệ thống để tôi kịp xử lý.

Rất mong cơ quan chức năng sớm hồi đáp.
Trân trọng cảm ơn.

 Lý do từ chối:

Trả lời câu hỏi

Nội dung câu hỏi:
Ngày 19/06/2023 tôi có nộp hồ sơ xin cấp giấy phép xây dựng nhà ở riêng lẻ tại địa bàn Khu phố 7, phường 3 và nhận được tin nhắn qua SMS: "Ho So cua Ong/Ba da duoc tiep nhan voi bien nhan la <000.00.30.H53-230619-0010> , ngay hen tra 03/07/2023. Đúng ngày 03/07/2023 tôi có vào ứng dụng tayninh smart theo dõi và thấy hệ thống báo "Hồ sơ đã có kết quả từ UB". Hôm nay ngày 06/07/2023, đã 3 ngày trôi qua nhưng vẫn không thấy hệ thống cập nhật gì mới. Tôi có hỏi anh Đức Nam - nhân viên phòng quản lý đô thị tại sao hồ sơ của tôi vẫn chưa được trả ra, anh ấy bảo hồ sơ của tôi bị trả về do bị mờ. Với cụm từ:"hồ sơ đã có kết quả từ UB" tôi không nghĩ câu đó có nghĩa là hồ sơ của tôi bị trả về. Nếu trường hợp hồ sơ của tôi có vấn đề tại sao không thông báo ngay từ lúc tiếp nhận để tôi còn kịp xử lý??? Thiết nghĩ đã đưa ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc xử lý thủ tục hành chính thì sẽ tạo thuận lợi cho dân hơn chứ như vầy thật phiền phức và mất thời gian cho người dân quá. Xin cơ quan chức năng vui lòng kiểm tra và giải đáp thắc mắc dùm tôi: 
1. Hồ sơ của tôi có phải bị trả về không?
2. Nếu hồ sơ của tôi có vấn đề (bị mờ), tại sao không báo rõ trên hệ thống để tôi kịp xử lý.

Rất mong cơ quan chức năng sớm hồi đáp.
Trân trọng cảm ơn.

Nội dung trả lời:
File đính kèm:

Chuyển trả câu hỏi

Lý do chuyển trả:

Đăng nhập

Tên đăng nhập:
Mật khẩu:

Đổi mật khẩu

Mật khẩu cũ:
Mật khẩu mới:
Nhập lại mật khẩu mới: