Lời đầu tiên, Bảo hiểm xã hội tỉnh Tây Ninh cảm ơn bạn đã gửi phản hồi về cho cơ quan chúng tôi. Cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Tây Ninh xin trả lời như sau:

     Theo quy định hiện hành, thời hạn giải quyết hồ sơ BHXH một lần: Tối đa 05 ngày làm việc kể từ ngày cơ quan BHXH nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động.

     Theo quy định tại Điểm b, khoản 1, Điều 7, Chương III Quyết định 166/QĐ-BHXH, ngày 31/01/2019 của Bảo hiểm xã hội Việt Nam quy định đối với giải quyết hưởng BHXH một lần, trợ cấp một lần đối với người đang hưởng chế độ hàng tháng ra nước ngoài để định cư. Tối đa 05 ngày làm việc kể từ ngày cơ quan BHXH nhận đủ hồ sơ theo quy định, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động.

     Qua kiểm tra mã số sổ BHXH 722624131 của bạn cung cấp sai số sổ BHXH , Cơ quan BHXH đã tra cứu thông tin có trên hệ thống phần mềm quản lý và tra cứu mã số sổ BHXH đúng của bạn là 7222624131, tên Lê Nguyễn Thanh Quí, số điện thoại liên hệ 0333334623. Do phần mềm TNHS bị lỗi nên ngày hẹn kết quả bị sai, cơ quan BHXH huyện Châu Thành sẽ thực hiện điều chỉnh ngày và giải quyết chi trả tiền BHXH một lần cho bạn theo đúng quy định.

     Trong trường hợp, bạn cần hỗ trợ thêm bạn có thể liên hệ Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính BHXH tỉnh Tây Ninh theo số điện thoại 0276.3827410 ( bấm máy lẻ số 104/107/109 ) hoặc BHXH huyện Châu Thành theo số điện thoại 0276.3878.061.

      Trân trọng./.