Chào bạn, xin thông tin đến bạn như sau:

Căn cứ khoản 1 Điều 2 Nghị định số 123/2015/NĐ-CP ngày 15/11/2015 quy định về xuất trình, nộp giấy tờ khi đăng ký hộ tịch, cấp bản sao trích lục hộ tịch:

Người yêu cầu đăng ký hộ tịch, cấp bản sao trích lục hộ tịch xuất trình bản chính một trong các giấy tờ là hộ chiếu, chứng minh nhân dân, thẻ căn cước công dân hoặc giấy tờ khác có dán ảnh và thông tin cá nhân do cơ quan có thẩm quyền cấp, còn giá trị sử dụng (sau đây gọi là giấy tờ tùy thân) để chứng minh về nhân thân.

Với trường hợp của bạn: giấy khai sinh bản chính được cấp đúng và nhiều lần làm bản sao khai sinh được cấp theo đúng bản gốc nhưng khi số hóa trên phần mềm thì bị sai thông tin.

Trước tiên cần xác định Giấy khai sinh bản chính của bạn có đúng với sổ bộ lưu tại phường không? Nếu đúng với sổ bộ lưu tại phường thì do công chức nhập số hóa phần mềm hộ tịch bị sai sót thông tin.

Vì vậy, bạn có thể liên hệ trực tiếp với công chức phụ trách lĩnh vực hộ tịch tại Bộ phận một cửa UBND Thành phố - ĐT: 3811346, địa chỉ số 82, đường Phạm Tung ,khu phố 1, phường 3 TPTN để được hướng dẫn.

Trân trọng./.