Chào anh/ chị,
Hiện tại tôi có nhận được thông báo của Cơ quan BHXH tỉnh Tây Ninh, trên thông báo có để lại thông tin số điện thoại cơ quan (0276.3820.214) để liên hệ khi có thắc mắc và cần hướng dẫn.
Tôi đã gọi liên lục nhiều cuộc trong vòng nhiều ngày để cố gắng xử lý công việc theo đúng thời hạn, nhưng bên phía cơ quan BHXH không nhận được sự phản hồi. Hầu như không có cán bộ nào nhận trực đường dây số điện thoại này.
Mong sớm nhận được câu trả lời từ Quý cơ quan.
Trân trọng,
Lời đầu tiên Bảo hiểm xã hội tỉnh Tây Ninh vô cùng cảm ơn chị đã gửi phản hồi về cho cơ quan chúng tôi.
Về nội dung số điện thoại cơ quan (0276.3820.214) gọi liên tục nhiều cuộc trong vòng nhiều ngày để cố gắng xử lý công việc theo đúng thời hạn, nhưng bên phía cơ quan BHXH không nhận được sự phản hồi. Hầu như không có cán bộ nào nhận trực đường dây số điện thoại này.
Cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh xin trả lời như sau:
Hệ thống điện thoại của Bảo hiểm xã hội tỉnh Tây Ninh là hệ thống số nội bộ, khi gọi đến số 0276.3820214, khách hàng sẽ nghe hướng dẫn số nội bộ của từng phòng nghiệp vụ để liên hệ công việc. Nên trường hợp chị gọi chưa được có thể là do chưa bấm số nội bộ hoặc bấm số chưa chính xác.
Cơ quan chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này, trong trường hợp chị cần liên hệ có thể gọi tới số điện thoại đường dây nóng của cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Tây Ninh theo số 0276.3828333.
Một lần nữa xin cám ơn chị và chúc chị thật nhiều sức khỏe.
Trân trọng./.