Chào quý cơ quan!Tháng 11/2021, con tôi (6 tuổi) bị F0 có khai báo y tế tại xã BN, sau khi hoàn thành cách ly, khỏi bệnh. Gia đình tôi được hướng dẫn thủ tục để nhận tiền trợ cấp từ nhà nước. Sau khi đi lại trong 3 ngày với các loại giấy tờ liên quan F0, các bản photo công chứng khác, nộp lên xã. Và chờ đợi.
Đến nay là cuối tháng 3/2022, gia đình tôi nghe các F0 nộp sau đã nhận được tiền trợ cấp, nhưng bên nhà tôi vẫn chưa nhận được.
Nhà tôi hỏi, thì nói: Các hồ sô đợt đầu đã LẠC mất rồi??? Là sao. Tại sao 1 cơ quan nhà nước cấp xã lại làm LẠC hồ sơ của dân, mà là hồ sơ dùng để nhận tiền trợ cấp. Tôi thật sự lấy làm lạ. Lạ thật sự. Chỉ 1 từ LẠC, là xong sao?? Kêu làm lại hồ sơ khác. Đây đâu phải lỗi của gia đình tôi.
Hiện tại, tôi RẤT MONG xin xã Bàu Năng cho tôi câu trả lời hợp lý:
1. Thất lạc hồ sơ là sao?
2. Nếu thất lạc, thì giải quyết bằng cách nào. (lấy giấy khai sinh có còn tìm được dữ liệu trên máy móc ko)
3. Xã làm mất hồ sơ, thì dân là người chịu, khỏi nhận tiền hay sao??
Một lần nữa, kính xin quý cơ quan trả lời cho tôi biết.
Chân thành cảm ơn!