Tôi tên: Nguyễn Thị Trúc Mai, sinh ngày: 05/02/1990, số căn cước công dân: 072190004675, ngày cấp: 06/8/2019, nơi cấp: Cục cảnh sát QLHC về TTXH.
Số điện thoại liên hệ: 0903963109.
Địa chỉ: Số 1 hẻm 33 đường Thượng Thâu Thanh, khu phố Long Thới, phường Long Thành Trung, thị xã Hòa Thành, tỉnh Tây Ninh.
Tôi là một hộ kinh doanh có đăng ký và đóng thuế theo quy định, trong thời gian tỉnh giãn cách xã hội theo CT16, tôi có làm hồ sơ xin hỗ trợ theo Quyết định 23/2021/QĐ-TTg nộp vào đầu tháng 9/2021, đã bổ sung hồ sơ thủ tục theo yêu cầu hoàn chỉnh cuối tháng 9/2021.
Vào ngày 09/11/2021, tôi có liên hệ hỏi cán bộ thuế tại UBND phường Long Thành Trung thì được trả lời hồ sơ của tôi đã được gửi lên cấp trên (Chi cục thuế cấp huyện và UBND thị xã Hòa Thành) khoảng hơn 1 tháng nay rồi và có nói thêm nếu tôi có thắc mắc về hồ sơ thì liên hệ với cấp trên để biết thông tin, chứ phường giờ không còn giữ hồ sơ gì.
Sau đó, tôi có hỏi qua cổng trực tuyến thì được UBND thị xã Hòa Thành trả lời hồ sơ của tôi đã được giao UBND tỉnh.
Nhưng vừa qua, khoảng 27-28/11 tôi được biết thông tin UBND phường Long Thành Trung phát hỗ trợ đợt 3 cho hộ kinh doanh, trong khi tôi nộp trong đợt 1 và đợt 2 thì chưa được hỗ trợ.
Ngày 30/11/2021, thì thấy có hướng dẫn mới lại giao cho UBND cấp huyện phê duyệt.
Vậy cho tôi hỏi:
1. Với thông tin cá nhân như trên thì hồ sơ của tôi hiện nay đang ở cơ quan nào, cấp nào thụ lý, tại sao lại để lâu như vậy (gần 3 tháng trời mà chưa được hỗ trợ)?
2. Khi nào tôi mới được hỗ trợ ?
3. Tại sao hồ sơ đợt 3 được hỗ trợ mà tôi nộp đợt 1 và đợt 2 lại chưa được hỗ trợ?
Rất mong cơ quan cấp huyện và cấp tỉnh giải đáp để người dân như tôi biết, yên tâm và tin tưởng vào Đảng và Nhà nước khi triển khai thực hiện chính sách hỗ trợ cho người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch covid-19 kịp thời, hiệu quả theo đúng tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.
Tôi xin cảm ơn.