(GMT+7)

Chi tiết câu hỏi

Câu hỏi: Bảo hiểm xã hội
Người hỏi : Phạm Văn Hưng     Số điện thoại: 0979XXX270     Email: pham***************@gmail.com     Địa chỉ: Long Châu Long Vĩnh Châu Thành Tây Ninh
Ngày hỏi: 22/11/2021 - 12 Giờ 19 phút     Ngày chuyển: 22/11/2021 - 16 Giờ 27 phút

Nội dung câu hỏi: Tôi có làm giao dịch điện tử trên app VssID : cấp lại sổ BHXH không thay đổi thông tin và gửi đến cơ quan BHXH huyện Gò Dầu tỉnh Tây Ninh, được cơ quan tiếp nhận giải quyết hồ sơ giao dịch điện tử của tôi, đến ngày 19/10/2021 thì tôi nhận được thông báo trên Email là đã có kết quả của giao dịch điện tử số : 27687/2021/07207/TB-KQ, nhưng đến ngày 22/11/2021 do cần gấp sổ BHXH để làm hồ sơ hưởng trợ cấp BHTN , tôi gọi điện thoại đến BHXH Gò Dầu hỏi kết quả thì được quý cơ quan trả lời là: " thông báo kết quả trên email chỉ là thông báo trước cho kịp quy định vậy thôi, chứ thật ra hồ sơ chưa giải quyết và chưa có kết quả, vì hồ sơ quá nhiều nên làm không kịp, trả lời trên email chỉ là trả lời cho kịp với thời gian quy định vậy thôi". Vậy cho tôi xin được hỏi  đến các cơ quan có thẩm quyền là câu trả lời của BHXH Gò Dầu như vậy có đúng quy định của pháp luật không ạ? nếu hồ sơ giao dịch điện tử của tôi chưa có kết quả mà thông báo đến tôi là đã có kết quả rồi, BHXH Gò Dầu làm như vậy để làm gì a? Rất mong quý ban ngành có thẩm quyền hãy trả lời thắc mắc của tôi, để tôi được rõ ạ. Tôi chân thành cảm ơn.
Trả lời câu hỏi
Đơn vị trả lời: Bảo hiểm Xã hội Tây Ninh     
Thời gian trả lời: 29/11/2021 - 13 Giờ 54 phút
Đánh giá câu trả lời:     1 lượt đánh giá

Nội dung câu trả lời:

     - Tại khoản 2, Điều 29, Quy trình thu BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp; quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT ban hành kèm theo Quyết định số 2089/QĐ-BHXH ngày 26/6/2020 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam quy định:

     Thời gian cấp lại sổ BHXH do thay đổi họ, tên, chữ đệm; ngày, tháng, năm sinh; giới tính, dân tộc; quốc tịch; sổ BHXH do mất, hỏng; cộng nối thời gian nhưng không phải đóng BHXH hoặc gộp sổ BHXH: không quá 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trường hợp cần phải xác minh quá trình đóng BHXH ở tỉnh khác hoặc nhiều đơn vị nơi người lao động có thời gian làm việc thì không quá 45 ngày nhưng phải có văn bản thông báo cho người lao động biết.

      Về nội dung trả lời của BHXH huyện cho bạn như vậy là không đúng, BHXH tỉnh sẽ xác minh nội dung lại với BHXH huyện Gò Dầu, nếu đúng như bạn đã trao đổi, chúng tôi sẽ chấn chỉnh ngay và không để những trường hợp trả lời như vậy xảy ra.

       Chào bạn !

 


Lịch sử chỉnh sửa

Chuyển câu hỏi:

 Đơn vị tiếp nhận:



 Ghi chú:

Thông tin câu hỏi:

 Tiêu đề câu hỏi: Bảo hiểm xã hội
 Nội dung câu hỏi: Tôi có làm giao dịch điện tử trên app VssID : cấp lại sổ BHXH không thay đổi thông tin và gửi đến cơ quan BHXH huyện Gò Dầu tỉnh Tây Ninh, được cơ quan tiếp nhận giải quyết hồ sơ giao dịch điện tử của tôi, đến ngày 19/10/2021 thì tôi nhận được thông báo trên Email là đã có kết quả của giao dịch điện tử số : 27687/2021/07207/TB-KQ, nhưng đến ngày 22/11/2021 do cần gấp sổ BHXH để làm hồ sơ hưởng trợ cấp BHTN , tôi gọi điện thoại đến BHXH Gò Dầu hỏi kết quả thì được quý cơ quan trả lời là: " thông báo kết quả trên email chỉ là thông báo trước cho kịp quy định vậy thôi, chứ thật ra hồ sơ chưa giải quyết và chưa có kết quả, vì hồ sơ quá nhiều nên làm không kịp, trả lời trên email chỉ là trả lời cho kịp với thời gian quy định vậy thôi". Vậy cho tôi xin được hỏi  đến các cơ quan có thẩm quyền là câu trả lời của BHXH Gò Dầu như vậy có đúng quy định của pháp luật không ạ? nếu hồ sơ giao dịch điện tử của tôi chưa có kết quả mà thông báo đến tôi là đã có kết quả rồi, BHXH Gò Dầu làm như vậy để làm gì a? Rất mong quý ban ngành có thẩm quyền hãy trả lời thắc mắc của tôi, để tôi được rõ ạ. Tôi chân thành cảm ơn.
 Lý do từ chối:

Trả lời câu hỏi

Nội dung câu hỏi: Tôi có làm giao dịch điện tử trên app VssID : cấp lại sổ BHXH không thay đổi thông tin và gửi đến cơ quan BHXH huyện Gò Dầu tỉnh Tây Ninh, được cơ quan tiếp nhận giải quyết hồ sơ giao dịch điện tử của tôi, đến ngày 19/10/2021 thì tôi nhận được thông báo trên Email là đã có kết quả của giao dịch điện tử số : 27687/2021/07207/TB-KQ, nhưng đến ngày 22/11/2021 do cần gấp sổ BHXH để làm hồ sơ hưởng trợ cấp BHTN , tôi gọi điện thoại đến BHXH Gò Dầu hỏi kết quả thì được quý cơ quan trả lời là: " thông báo kết quả trên email chỉ là thông báo trước cho kịp quy định vậy thôi, chứ thật ra hồ sơ chưa giải quyết và chưa có kết quả, vì hồ sơ quá nhiều nên làm không kịp, trả lời trên email chỉ là trả lời cho kịp với thời gian quy định vậy thôi". Vậy cho tôi xin được hỏi  đến các cơ quan có thẩm quyền là câu trả lời của BHXH Gò Dầu như vậy có đúng quy định của pháp luật không ạ? nếu hồ sơ giao dịch điện tử của tôi chưa có kết quả mà thông báo đến tôi là đã có kết quả rồi, BHXH Gò Dầu làm như vậy để làm gì a? Rất mong quý ban ngành có thẩm quyền hãy trả lời thắc mắc của tôi, để tôi được rõ ạ. Tôi chân thành cảm ơn.
Nội dung trả lời:
File đính kèm:

Chuyển trả câu hỏi

Lý do chuyển trả:

Đăng nhập

Tên đăng nhập:
Mật khẩu:

Đổi mật khẩu

Mật khẩu cũ:
Mật khẩu mới:
Nhập lại mật khẩu mới: