Mẹ tôi bị vu khống, rồi UBND phường ra Quyết định xử phạt vi phạm hành chính. Mẹ tôi đã nộp đơn khiếu nại lần đầu tại UBND phường. Tôi muốn hỏi vấn đề sau:
1. Quy trình giải quyết khiếu nại lần đầu như thế nào? Mẹ tôi trên 60 tuổi, tôi có được đi cùng trong quá trình giải quyết không?
2. Mẹ tôi có biên nhận hồ sơ ngày 14/9/2021. Lúc 18h ngày 16/9/2021 có người gửi mẹ tôi giấy mời của Chủ tịch UBND kêu mẹ tôi đến phường làm việc ngày 17/9/2021.
Do thời gian quá gần, không kịp chuẩn bị, mẹ tôi có xin anh gửi thư nói với Chủ tịch phường gửi thư mời trước 3 ngày làm việc, và gia đình tôi gọi xin Chủ tịch phường.
Tuy nhiên, Chủ tịch phường lại không đồng ý. Một lúc sau có 6 người mặc đồ dân quân và Công an đến trước nhà mẹ tôi yêu cầu mẹ nhận thư mời. Mẹ tôi đã nhờ tôi gọi điện hỏi Trưởng công an Phường về việc này. Trong lúc đang gọi điện thì các anh ấy bỏ về.
Tôi muốn hỏi việc xin gửi thư mời trước 3 ngày của mẹ tôi có gì sai trái mà Công an và dân quân phải đến? Quyết định số 45/2018/QĐ-TTCP (kèm theo) quy định gửi thư mời trước 3 ngày có áp dụng trong trường hợp này không?
3. Xin đừng chuyển câu hỏi của tôi về Hoà Thành vì tôi xem trên hệ thống năm nay Hoà Thành chưa trả lời ai.
Trân trọng cảm ơn.