Xin chào chương trình!Hiện tại tôi đang làm việc tại bộ phận văn phòng UBND xã Tân Hòa, Tân Châu. Trong quá trình làm việc thường xuyên sử dụng đến hộp thư điệntử của tây ninh. Tuy nhiên khi mới đưa vào sử dụng thì gửi thư đi rất nhanh nhưng hiện nay lại thường xuyên xảy ra lỗi không gửi thư đi được nên tôi phải dùng thư cá nhân để gửi. (thường thì mỗi ngày chỉ gửi được 1-2 lần khi mới khởi động máy còn sau đó không gửi được nguyên nhân không phải lỗi do máy vì tôi đã sử dụng nhiều máy của cơ quan)
Vậy kính đề nghị trung tâm công nghệ sở thông tin truyền thông sớm kiểm tra nâng cấp để phần mềm này hoạt động có hiệu quả hơn.
trân trọng kính chào.
Trung tâm Công nghệ Thông tin và Truyền thông trả lời câu hỏi của bạn như sau:
1. Vừa qua ngày 10/9/2014 Trung tâm CNTT và Truyền thông đã hoàn thành nâng cấp hộp thư điện tử lên phiên bản mới nhất để nâng tính ổn định, tăng khả năng truy cập và bảo mật thông tin, cho đến hiện nay hệ thống hộp thư điện tử hoạt động ổn định trên các thiết bị máy tính để bàn, máy tính xách tay và các hệ điều hành di động như: IOs, Android…và không còn tình trạng không truy cập vào địa chỉ http://mail.tayninh.gov.vn hoặc đã truy cập vào hòm thư mà không thể gửi/nhận mail.
2. Một số trường hợp không thể truy cập hộp thư điện tử hoặc không gửi nhận tin được có thể do một số vấn đề sau:
-Đường truyền Internet không ổn định.
-Máy tính bị nhiễm virus.
-Chương trình duyệt web ngăn chặn không cho truy cập.
Vì vậy, Trung tâm đề xuất bạn trước hết kiểm tra như sau:
- Sử dụng máy tính (không phải của cơ quan bạn) có thể truy cập Internet hoặc các thiết bị có khả năng truy cập Internet để thử tìm nguyên nhân.
Nếu vẫn không khắc phục được bạn vui lòng liên hệ Phòng Kỹ thuật Nghiệp của Trung tâm để chúng tôi xác định rõ nguyên nhân và hướng dẫn chi tiết cụ thể.
Số điện thoại: (066) 3.611.169
Trân trọng.