Hướng dẫn sử dụng cổng
Bốn bước để gửi câu hỏi, theo dõi tiến độ xử lý và tra cứu câu trả lời đã được công khai trên cổng hỏi đáp.
Bước 1
Tạo tài khoản công dân
Mở trang Đăng ký, nhập họ tên, số điện thoại và mật khẩu. Tài khoản dùng để gửi câu hỏi và theo dõi tiến độ xử lý.
Bước 2
Gửi câu hỏi
Chọn Đặt câu hỏi, nhập tiêu đề, nội dung và lĩnh vực câu hỏi. Bạn có thể chọn gửi ẩn danh để tên và thông tin liên hệ không hiển thị trên bản công khai.
Bước 3
Theo dõi xử lý
Mỗi câu hỏi được cấp một mã riêng. Vào Tài khoản của tôi để xem trạng thái, hạn xử lý và lịch sử các bước xử lý của cơ quan chức năng.
Bước 4
Tra cứu và đánh giá
Câu hỏi đã được trả lời và phát hành sẽ xuất hiện ở mục Tra cứu. Bạn có thể đánh giá mức độ hài lòng với câu trả lời trong trang tài khoản.
Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ theo thông tin ở trang Liên hệ. Xem thông tin liên hệ